丰田品质管理（非常好）.ppt

* 关键词　１５ 　　「如实说明是职场的氛围」 * 「如实说明是职场的氛围」 　　　　　　　　将事实及其关联情报如实报告 　　　　　　　　　　　　管理者的批评?生气 　　 「如果如实报告的话就是损失」 　　隐瞒事实、欺骗这种阴沉的职场气氛的创造 不能捕捉不良，发现异常、不能实施根本的解决不良的对策 尽管本人对此事进行反省、打落水狗的事情，根据情况对公司来说可能是不利的 P７０ * （５）对策后的跟踪，确认 能否对应ＰＤＣＡ中“Ｃ（ＣＨＥＣＫ）”的部分？ 实施对策的情况下、 并不是只有Ｐ?Ｄ就结束了、而是实施对策的正确与否、 能否达到目的，完成目标的确认＝有必要“Ｃ（ＣＨＥＣＫ）” 　 对策检讨（ＰＬＡＮ）?实施对策（ＤＯ） 　　 ?确认效果（ＣＨＥＣＫ）?防止再发（ＡＣＴＩＯＮ） 　　 P７１ * 用语要点　１６ 　　什么是ＰＤＣＡ循环 * ＰＤＣＡ循环 　建立工作计划（PLAN）， 按计划实施（DO）， 确认结果（CHECK）， 按需要进行修正处理（ACTION）的循环 ACTION （处理） PLAN （计划） CHECK （确认） DO （实施） P７１ * （６） 本工程要件的反馈推进 　　完善品质活动的全部基本是“本工程要件” 　为了更易于制造、用“完善品质”的观点 　本工程要件的反馈推进 ＝ 要求设计，生技进行改善 P７２ * 把握（1）（2）变化点项目及其对应 　变化点管理的前提条件：明确整理出本工程要件 例：设计构造被变更时 　ａ）　至今成立的本工程要件能否依然成立 　ｂ）　变更内容影响的管理要点是什么 　ｃ）　工程能力有无变化，有时须再确认 　ｄ）　保证网络是否成立 　 不成立时如何复原 P７４ * 　　（３）变化点的可视化 　有管理板的话是否有管理没判断？ 　往往做不到可视化？ 　可视化是一种工具如果不与相关行动相连是毫无意义的。 　 这种工具不用于记录，而用于引起成员注意 　用于判断下一步行动如何进行，确认对应状况（OK/NG）， 复原维持管理状态 P７４ * 用语要点　１７ 　　什么是可视化 * 什么是可视化（可视化管理） 职场全员可以看到工作进展，快速做出工作正常、异常的判 断，与对策相连的管理方式 ?无须特别通知，目视即可正确把握职场实际情况 ?能够理解自己在全体中的位置、作用，能自主管理。 P７４ * ー更换作业者事例ー 现场缺少1名作业者。１个月前分配了从事此工程作业人员。　?　后来、处理问题发生。 原因是作业指导，教育疏忽 （理由是过去从事过相关工作） 这个事例中的管理板上应记载的确认项目 　?作业者能力水平是否充分 　?作业指导教育了什么 　?作业指导教育是否充分　 　?有无变化点后的品质确认及结果 课长?ＣＬ?应确认到那种程度？ P７５ * 总结 　１．高品质，具有信赖性的品牌=经营资源 　　　?　「客户第一」　「品质第一」的真正意义的理解浸透 　２．制造本部应做的基本工作是　「品质的维持?管理」 　　　?　本工程完结活动的推进（本工程要件的理出） 充分理解基本知识，进一步提高工作质量。 　（１）各业务步骤的应做工作，推进方法的基本回归 　（２）面向日常业务的QC的见解，思考方式及手法的有效活用　　 　　　 「客户第一」的企业形象的创新 * Q & A * End & Thanks * ?言葉で『自工程完結』と言っても、現状では定義が曖昧です。 　そこで、自工程完結をこの様に定義してみました。 ?各作業要素毎に悪いモノを造らない、悪いものが出たら止める 　為の設計構造、生技要件、製造要件を満たしていることです。 * 　　　 各々の要件について具体的に言うと、 設計構造では、 　?悪いものが造れない構造であること 　 ‥ 生技要件では、 　?工程能力がある ‥ となります * ?製造サイドでは、４Ｍの見地から設備、もの、方法、人、それぞれに 　これらのルールがきちんと有り、且つその通り実施されていることです。 * 「それでは1-1 分布を考慮した公差設定について説明します。」 ?設問のシチュエーションについて図を活用し説明する。 「図のようにギア３枚とカラー２枚の部品を組み付けたギヤ組立品をハウジングに入れてシャフトで固定する場合を考えて下さい。このギヤ組立品はこの規格（図示して）44±0.60にしないとハウジングに収められないとします。またこの組立品を構成するカラーやギヤは汎用品であり、その単品公差