前期物业服务合同(定稿2011.09.14).docVIP

北京昌泽物业管理有限公司 PAGE 6 前期物业服务合同 甲方：尚品嘉园 楼 单元 室 业主 乙方：北京昌泽物业管理有限公司（尚品嘉园管理处） 根据《中华人民共和国合同法》、《中华人民共和国物权法》、《物业管理条例》等有关法律、法规,甲乙双方在自愿、平等、公平、诚实信用的基础上，就前期物业服务有关事宜，协商达成如下合同： 第一部分 物业项目的基本情况 本物业项目（以下简称“本物业”）基本情况如下： 名称：尚品嘉园(一期) 类型：商业及地下库房 坐落位置：北京市海淀区阜石路甲69号院 楼 单元 室 该房屋实测建筑面积 平方米 建筑面积：地上：49,745平方米，地下 第二部分 物业服务内容和标准 第二条 物业管理服务内容和标准 1．房屋建筑及其公共服务设施的使用管理、日常维修养护、巡视检查； 2．园林绿地的日常管理养护； 3．环境卫生的日常管理服务； 4．公共秩序的维护； 5．参与物业竣工交付使用时的验收交接； 6．入住管理； 7．物业装饰装修施工监督管理； 8．车辆行驶、停放管理及其场地的日常维修养护； 9．物业档案资料的管理。 10．基础服务 （1）物业管理公司的管理人员和专业技术人员持证上岗；员工统一着装，佩戴明显标志，工作规范，作风严谨； （2）物业管理公司在收费、财务管理、会计核算、税收等方面执行有关规定； （3）房屋及其共用设施设备档案资料齐全，分类成册，管理完善，查阅方便； （4）建立业主用户档案、房屋及其配套设施权属清册，查阅方便； （5）建立值班制度，设立服务电话，接受业主和使用人对物业管理服务报修、求助、建议、问询、质疑、投诉等各类信息的收集和反馈，并及时处理、有回访制度和记录； （6）定期向业主用户发放物业管理服务工作征求意见单，对合理的建议及时整改； （7）建立并落实便民维修服务承诺制，零修急修及时、返修率低，并有回访记录。 11．房屋管理及维修养护 （1）主出入口设有小区平面示意图、主要路口设有路标，组团及幢、单元、户门标号标志明显； （2）房屋外观完好、整洁； （3）制定设备安全运行岗位责任制，定期巡回检查、维护保养，运行有记录； （4）公共设施设备运行安全正常，严格执行操作规程，一年内无重大管理责任事故； （5）公用管线统一下地或入公共管道； （6）楼房本体公用部位设施的日常维修； （7）道路及停车场：确保小区道路平整、接茬平顺；结构无明显裂缝；路牙直顺无残缺、路肩无坍塌；边沟齐整不淤塞、涵洞通畅无损坏； （8）确保下水管道、检查井、雨水口通畅，结构及附件物无损坏； （9）护栏及围墙完好无破损，定期清洗及粉刷。 12．共用设施设备管理 （1）共用设施设备运行、使用及维修按规定要求有记录，无事故隐患，专业技术人员和维护人员严格遵守操作规程与保养规范； （2）排水、排污管道通畅，无堵塞外溢现象； （3）道路通畅，路面平整；井盖无缺损、无丢失，路面井盖不影响车辆和行人通行； （4）供水设备运行正常，设施完好、无渗漏、无污染；二次生活用水有严格的保障措施，水质符合卫生标准；制定停水及事故处理方案； （5）供电设备运行正常，路灯、楼道等公共照明设备完好； （6）冬季供暖室内温度不低于16℃ （7）电梯按规定或约定时间运行，安全设施齐全，无安全事故；轿厢、井道保持清洁；电梯机房通风、照明良好。 13．保安、消防、车辆管理 （1）小区基本实行封闭式管理； （2）有专业保安队伍；保安人员熟悉小区的环境，文明值勤，训练有素，言语规范，认真负责； （3）积极与派出所配合，维护好小区的治安； （4）巡逻时发现火警事故或隐患、治安事故、交通事故，要及时处理，并上报有关部门； （5）危及人身安全处有明显标识和具体的防范措施； （6）消防设备设施完好无损，可随时起用；消防通道畅通；制订消防应急方案； （7）机动车辆进出有登记； （8）非机动车车辆按规定位置停放，管理有序。 14．环境卫生管理 （1）清洁卫生实行责任制，有专职的清洁人员和明确的责任范围； （2）垃圾日产日清，定期进行卫生消毒灭杀； （3）小区外围道路等共用场地保持清洁； （4）房屋共用部位保持清洁； （5）商业网点管理有序，符合卫生标准，无乱设摊点、广告牌。 15．绿化管理 （1）花草树木长势良好，修剪整齐美观； （2）绿地保持清洁。 16．精神文明建设 （1）开展有意义、健康向上的文化活动； （2）创造条件，积极配合、支持并参与文化建设。 17．管理效益 提供便民有偿服务，开展多种经营。 第三部分 物业服务期限 本合同自开发企业开具的《入住通知书》规定的日期起至业主大会授权业主委员会与 物业服务公司签订《物业服务合同》生效时止。 第四部分