教师与家长的沟通技巧(上)知识讲稿.ppt

幼儿教师与家长的沟通之道;课程安排：规则一：进入教室只准讲普通话，违令者罚唱歌一曲规则二：上课这个时间段，如无重大事情（感情危机除外）请别用手机规则三：上下课前都需要冷静、冷静、再……;沟通的三个行为;何为有效沟通？;有效沟通的三个原则;有效沟通难的因素;1、清晰的表达 2、适时的提问 3、学会积极倾听 4、有效的肢体语言 ;一位沟通专家指出： “人类最基本的需求是理解和被理解。理解别人最好的途径就是倾听。”;聆听的层次; 确保可视性 与发言人眼神沟通 表明你在关注的姿势 随身携带笔记本 ; 重复或者解释 感同身受 请求解析 追问 ;说，表达你的心声; 1、你真不简单 2、我很欣赏你 3、我很佩服你 4、你很特别 ;肯定认同的经典语句;参考模拟对答形式：肯定后还需要加“你的注解”;模拟练习：运用肯定语，与家长对话，无缝对接。;苏轼与佛印参禅打坐;衡量一切沟通技巧的最高标准： 说者，说到听者想听 听者，听到说者想说;听;沟通高手的规律;课程大纲;沟通的漏斗原理;有效沟通;沟通中需要注意的事项;2、不要好斗 人们喜欢在政坛上或是在有奖拳击场上看一场精彩的争斗，但是几乎没有人喜欢在自家的会客室里发现一个斗士。 ;3、不要无动于衷 当一个交谈者期望你能对其妙语有所反应时，你应有所表示，不要无动于衷，不要让他在整