优秀组长工作手册管理文件.doc

更多免费资料下载请进六西格玛品质网：/ 文件名称 标题: 优秀组长工作手册 文件编号 LP-T038 版本版次 A / 0 培训教材 发布日期 01-DEC-06 页 次 01 OF 26 编 制 Woody 审 核 Garry 一.管理的概念: 1. 管理的定义(一般引用最多的两个定义): 1.1 管理是通过员工(并和员工一起)完成小组的目标. 1.2 管理是正确有效地配置和协调各种现有的资源以达到小组的目标. 管理的职能: 计划 为小组确定任务﹑目标;制定实现目标的措施﹑方法以及实现目标的时间表 组织 根据小组的目标﹑方法和现有的资源设计小组结构,并为不同岗位配置人力 领导 对小组成员施加影响,以推动其实现小组的目标 控制 衡量和纠正小组成员的活动,以保证事态发展符合计划要求 监督 监督生产的全过程,对生产结果进行评估 管理的内容(4M1E也是管理的五大要素): 人(man) 人员思想﹑意识﹑配合度﹑质量﹑绩效等 机(machine) 机器﹑工具﹑量具的使用方法﹑精确度﹑稳定性能﹑寿命等 料(material) 材料加工﹑储存方法及数量﹑适宜性等 法(method) 技术方法符合要求及操作过程合理﹑受控﹑标准化 环(environment) 现场的规范﹑整齐及噪音﹑温湿度﹑污染标准等 另外,还有对成本﹑信息﹑时间的管理: 成本(Cost) 成本核算﹑资金流向等 信息(Information) 生产进度方面的信息﹑上级给下级下达的指示﹑下级给上级反馈的意见﹑质量反馈﹑其它部门的联络单等 时间(Time) 管理好时间就是处理好事情,组长应对每天的工作按其轻重缓急和主次的不同划分,进行时间管理 料机环人法 料 机 环 人 法 /////////////////////////////////////////////////////////// 文件名称 标题: 优秀组长工作手册 文件编号 LP-T038 版本版次 A / 0 培训教材 发布日期 01-DEC-06 页 次 02 OF 26 编 制 Woody 审 核 Garry 4. 小组管理的基础工作: 标准化工作 日工作﹑周工作﹑月工作﹑记录台帐﹑场地﹑工序操作等 定额工作 劳动定额(工时与数量)﹑物资消耗定额﹑期量标准 原始记录 产品生产记录(产量﹑质量)﹑人员与时间记录(出勤﹑工时﹑奖罚等)﹑消耗记录(物料﹑燃料﹑动力等)﹑设备与安全生产记录(安装﹑使用﹑数据设定﹑维护) 信息工作 上级下达的指令﹑同级部门的联络单﹑员工反馈的情况﹑向上汇报的工作报告 基础教育 各项工作培训﹑产前说明﹑早会倡导 规章制度 交接班制度﹑巡回检查﹑质量负责制度﹑岗位培训制度﹑安全生产制度等 5. 组长的管理原则(管理无小事的原则): 5.1 产前布置: 产前要对员工们进行工作布置和讲明注意事项 5.2 中间控制: 中间要对小组生产的进度﹑质量﹑方向等几个方面进行恰当的及时控制 5.3 事后检查: 事后要进行检查和总结经验 6. 组长的操作规范: 五按 按程序﹑按路线﹑按时间﹑按标准﹑按指令操作 五做 做什么﹑怎么做﹑什么时间做﹑按什么路线做﹑做到什么程度 后道工序是前道工序的客户 后道工序是前道工序的客户 满足客户要求是基本的保证 7. 公司基本管理要求: ////////////////////////////////// 文件名称 标题: 优秀组长工作手册 文件编号 LP-T038 版本版次 A / 0 培训教材 发布日期 01-DEC-06 页 次 03 OF 26 编 制 Woody 审 核 Garry 二.组长的概念: 1. 小组的定义: 小组是为了共同完成某项生产(工作)任务,而由一定数量的操作人员或工作人员在统一指挥﹑明确分工和密切配合的基础上所组成的一个小集体. 2. 组长的定义: 组长是小组中的领导者,是小组生产管理的直接指挥者和组织者,是公司最基层的负责人,属于兵头将尾. 3. 组长的使命: 提高产品质量 提高生产效率 降低成本 防止工伤和重大事故 4. 组长的职责: 劳务管理 人员调配﹑排拉﹑出勤﹑情绪管理﹑技术培训与安全操作﹑团队建设等 生产管理 现场作业﹑8S管理﹑质量与效率﹑材料管理﹑机器保养等 辅助上级 汇报工作﹑提出建议﹑作出参谋﹑示范作用 5. 组长的素质要求: 5.1 安全意识 5.2 成本﹑质量和环保意识 5.3 组织生产运行的能力 5.4 系统了解设备的基本结构及工作原理,并能进行简单的设备故障排除和维修 5.5 处理和协调员工之间的关系,充分调动员工积极性 5.6 终身学习的意识 5.7 定期总结 6. 组长的角色: 6.1 作为下属,有四项职业