百货营运手册(制度范本).pdfVIP

模板 美美百货营运手册 内容索引 （一） 工作目标 （二） 工作职责 /范畴 2 ．1 营运部日常工作范畴 附（营运管理部每日 / 周/ 月需完成事项） 2 ．2 经理 /副经理 / 楼层组长 /楼层助理 /培训师 /专柜组长 / 营业员 /文员工作职责 2 ．3 顾服科工作职责及范畴 2 ．4 市场调查工作范畴 （三）日常工作流程及管理制度 3 ．1 楼层组长 /楼层助理 /专柜组长 /营业员每日工作流程 3 ．2 改衣室管理制度及工作流程 3 ．3 商品内部调拨程序 附（调拨单） 3 ．4 内部借用商品流程 3 ．5 卖场行为及管理守则 3 ．6 销售及营运部违规、违纪管理制度 3 ．7 后仓管理制度 3 ．8 促销员工作手册 附（培训确认表） 3 ．9 专柜陈列标准 15 条 3 ．10 互换柜工作事项 3 ．11 营业人员进、出卖场管理制度 附（进、出卖场签到表） （四）卖场人员的服务标准 4 ．1