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商业银行调查分析报告 　　 　　商业银行的调研报告是对银行运营等信息的一些科学性的研究，对商业银行的发展有重要的意义。以下是人才为您收集整理提供到的商业银行调查分析报告，欢迎阅读参考，希望对你有所帮助! 　　 　　题目：关于珠海农商银行香洲支行的调研报告 　　 　　学生姓名： 　　 　　学号： 　　 　　专业班级： 　　 　　指导老师： 　　 　　学院：财经学院 　　 　　20xx年11月 　　 　　关于珠海农商银行香洲支行的调研报告 　　 　　一、调研企业概况 　　 　　20xx年7月8号，我对怡华街88号的珠海农商银行香洲支行进行了调查研究，目的是对现在银行的发展状况、所开展的业务情况以及服务质量等方面进行了解，从中学到一些书本上没有得知识，同时也发现一些需要解决的问题，提出一些合理化的建议。下面我对这次调查的结果进行一下简单的探讨。 　　 　　珠海农商银行前身是始建于19xx年、至今已有六十年发展历史的珠海市农村信用合作联社。珠海农村商业银行股份有限公司(简称“珠海农商银行”)是一家具有独立法人资格的股份制商业银行，截止至20xx年拥有注册资本19亿元，下辖1个总行营业部和107家支行，是珠海历史最悠久、营业网点最多、服务面最广、盈利能力突出的本土法人银行，也是珠海最大的涉农贷款银行和拥有中小企业客户最多的银行，资本充足率、资本利润率等监管指标均居国内银行业优秀行列。曾荣获中国最具影响力农村金融机构，自20xx年以来已连续6年为“珠海纳税贡献百强企业”。 　　 　　据调查了解，珠海农商银行香洲支行成立于20xx年，地处居民住宅要道的交口处，所以周围居民较多。除国家法定假日外，平时照常营业，每天的营业时间为上午的8点30到下午的5点。该银行业务的经营范围： 　　 　　吸收人民币公众存款; 　　 　　发放人民币短期、中期和长期贷款; 　　 　　办理国内结算; 　　 　　办理票据承兑与贴现; 　　 　　代理发行、代理兑付、承销政府债券; 　　 　　买卖政府债券、金融债券; 　　 　　从事同业拆借; 　　 　　从事银行卡业务(借记卡); 　　 　　代理收付款项及代理保险业务; 　　 　　提供保管箱服务; 　　 　　经银行业监督管理机构批准的其他业务。 　　 　　主要的业务是存取款和对公业务，使用的结算方式为日清月结，每日结算。最常使用的银行卡分为：贷计卡(无须存款，可先消费后还款的信用卡)、借计卡(储蓄卡，不能透支)、 　　 　　准贷计卡(消费前预存一定款额，享有一定透支额度)。一般使用银行卡办理的业务有：取现金、单位代发工资、普通刷卡消费、网上支付、缴费(电话、手机及其他公共事业费)、转帐、个人理财(购买基金、股票、外汇)。 　　 　　据知情人透露，珠海农商银行香洲支行的员工约为20人左右，人员会有调动，但具体调动时间不确定，需要根据其他农商行支行的实际情况来定。员工的福利跟每个人的贡献和效应挂钩。随着我国国民经济持续快速发展,我国居民的个人财富急剧膨胀,相应地投资意愿以及现代理财观念逐步增强,金融服务需求日益多样化。同时,随着中国金融体制改革的不断深化,外资银行纷至沓来,国内外商业银行之间的竞争日益激烈。但与国外银行相比,我国的个人理财业务还处在起步阶段,存在着多种因素制约理财产品的发展与创新。本文针对珠海农商银行香洲支行现状,调查其基础商业经营活动,从中发现问题，探讨其产生的原因及其改善措施。 　　 　　二、调研的主要对象 　　 　　此次的调研主要参考对象(主要根据基础业务类和客户服务类选取了两个方面)： 　　 　　1.个人金融部(基础业务类) 　　 　　指商业银行对个人客户提供的存款、贷款、支付结算等服务，也就是柜面服务，其主要包括以下内容： 　　 　　(1)个人负债业务，包括本外币储蓄等各种存款业务和银行发行的金融债券业务。 　　 　　(2)个人贷款业务，是指银行为个人提供的短期和长期借款业务。主要包括权利凭证质押贷款、个人住房贷款、个人耐用消费品贷款、个人住房装修贷款、个人助学贷款、个人汽车消费贷款、个人医疗贷款、个人旅游贷款、个人额度贷款等等。 　　 　　(3)个人支付结算业务，主要指银行依托活期存款帐户，利用结算工具，为个人客户提供除存取款之外的消费、转账、汇款等结算服务，实现客户的货币资金转移和清算。 　　 　　(4)代理业务指银行利用自己的营业网点、结算网络等资源，为客户提供各种代理、分销或理财服务，包括：代扣代缴居民日常生活所支付的各种费用、代理企事业单位为其职工发放工资等代收代付业务。 　　 　　(5)电子银行业务，指银行利用先进的电子技术手段为客户提供方便、快捷的自助服务，包括网上银行、电话银行、手机银行、电视银行、自助银行、atm