Q_LYAQ-2018001-2018龙鹰安全生产标准化及信息系统线下服务规范.pdf

龙鹰安全生产标准化及 信息系统线下服务规范 编制单位：青岛龙鹰信息科技有限公司 编制日期：2018年 03 月 09 日 龙鹰安全生产标准化及信息系统线下服务规范 龙鹰安全生产标准化及信息系统线下服务规范 1 目的 为规范公司安全生产标准化服务业务，提高服务质量，特制订本流程。 2 适用范围 本流程适用于青岛龙鹰信息科技有限公司所有安全生产标准化及信息 系统线下服务业务。 3 服务流程 3.1 服务流程简介 （1）签合同； （2 ）检查现场、采集基本信息； （3 ）编写标准化材料； （4 ）标准化材料审核； （5 ）标准化材料交接； （6 ）项目跟进、协助网上系统申请工作； （7 ）评审及后续处理。 中国·青岛 青岛龙鹰信息科技有限公司 Email：ccshe2018091@163.com Tel：0532 第 1 页 共 15 页 青岛龙鹰信息科技有限公司 中国·青岛 青岛龙鹰信息科技有限公司 Email：ccshe2018091@163.com Tel：0532 第 2 页 共 15 页 龙鹰安全生产标准化及信息系统线下服务规范 3.2 各流程详细要求 3.2.1 签合同 （1）原则上公司对外签订合同依据《龙鹰信息合同管理制度》（2019 版）要求进行签订。 （2 ）合同一式三份，企业一份、公司二份。市场人员或合同签订人员 需在合同“授权代表人”处签字，无签字合同不计入年终奖金计算。 （3 ）合同于签订日取回或于承诺日内取回，取回后第一时间（不得超 过一周）交于公司。公司办公室对合同信息进行统计汇总，并将合同原件 备案，公司办公室将合同扫描件发送标准化负责人进行工作安排。 （4 ）在无法及时交接合同的情况下，需实时将业务信息报标准化负责 人，包括：项目名称、签订时间、企业规模、行业分类、企业联系方式、 企业地址、合同金额等。 （5 ）合同款低于5000 元的项目要求付全款，合同款高于5000 元的项 目，首付款不得低于70%，特殊情况需报公司办公室进行处理。 在首付款到位之前不开展后续项目，否则全部损失由相关业务人员承 担。合同全款收齐后统一开发票（要求签订合同时企业填写开票信息），特 殊情况报标准化负责人进行处理。 合同尾款必须在上报安监局评审材料前收齐，由标准化评审人员和相 关业务人员配合收款，尾款未收者禁止上报评审材料。合同款全部收齐后 由相关业务人员报标准化负责人，并去财务处做闭环控制。 （6 ）收取的现金款项，于当日或次日上交财务，财务提供收据，严禁 以收代支，一经发现按相应比例扣除工资。 （7 ）签订合同时需跟客户说明事项：我公司不承担标准化材料打印服 务，若有打印装订要求，我公司收费标准为打印费500 元 （小微300 元）， 档案盒20 元/个、宣传材料费另计（实报实销，由企业垫付资金）。 3.2.2 检查现场、采集基本信息 （1）明确现场检查人，现场检查需填写“事故隐患告知单”（附件1 ）， 并需要企业签字。现场检查人员需告知企业，检查出的问题将于评审时进 行复查并出具复查告知单。 （2 ）现场指导企业填写“生产经营单位基本信息表”（附件2 ）并带回。 中国·青岛 青岛龙鹰信息科技有限公司 Email：ccshe2018091@163.com Tel：0532 第 3 页 共 15 页 青岛龙鹰信息科技有限公司 （若相关业务人员无法去现场，则通过邮件等形式进行采集）。 （3 ）在企业不配合提供材料的情况下，由相关业务人员告知企业：按 照标准化合同要求，企业不提供材料我公司无法开展项目。在告知无效的 情况下及时报标准化负责人。 3.2.3 编写标准化材料