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宁波台资中小型企业员工胜任特征研究 中文摘要：进入21世纪以来，中国的市场经济改革进程在以前所未有的速度向前迈进，特别是加入WTO以后，台资企业纷纷来中国内地宁波投资建厂生产产品，而现代企业的核心竞争力是人才的竞争，在此一个非常重要的方面就是企业是否实行科学合理的人力资源管理模式。所以，建立科学人力资源管理模式是人力资源管理的首要问题。在中国内地随着市场经济的发展，台资企业面临着更加激烈的市场和人才的竞争。为了促进企业和谐发展必须特别重视本企业的人力资源质量，把组织成员工作胜任力的提高作为企业重要策略。在外商独资企业中，台资中小型企业居多，其中在人力资源管理的问题尤为严重，严重的制约着企业的发展，为了补充吸引一些优秀人才，各企业使出了浑身解数。但是因企业自身的一些管理因素，在人才的获取、激励、考核、保持等方面都难以做到制度化、合理化、科学化，因此产生了一些令人不解的问题。 　　本文以此为出发点，全面分析企业员工工作胜任特征的基础上，探讨和提高台资中小型企业员工工作胜任力的有关对策。 　　关键词：台资中小型企业??人力资源管理??胜任特征??培训???????? 　　第一章??绪论? 　　??????????????????????????研究背景? 　　台资企业是外资企业的组成部分，从而解决了中国内地人民的就业问题，也增加了中国内地经济收入。企业的效益如何是外商最关心的问题，企业之间的竞争归根结底是人才的竞争，决定于是否实行科学合理的人力资源管理。 　　比尔·盖茨曾经说过：“如果让微软最优秀的二十个人离开公司，那么微软将会变成一家无足轻重的公司。” 　　在今天这个充满竞争和不确定性的时代，人力资源管理热点话题频繁现身于大众媒体，由于外资企业大量涌入带来了人力资源管理的新理念和新的管理方式和方法，也带动国内企业的管理者开始高度关注人力资源管理问题，但我们也看到现实的不足，由于国内市场经济运作时间较晚于国外一些发达国家，人才积累基础少，人才培养的机制不健全和质量不高等原因，这些原因不是短时间可以得到解决的，因此企业必须有相应的方法策略，否则人才的质和量问题将给企业的生存带来极大的威胁。 　　随着企业之间竞争的不断加剧，而如何吸引尽可能多的候选人并最终从中挑选出最适合本企业、本职位的富有竞争力的人才就成为关键问题。作为台企，一般中小型居多，在所有组织竞争优势的要素中，人力资源的质量成为最重要的因素之一，在人力资源的挑选、培训、配置、考核也难以制度化、合理化、科学化，因此产生了一些令人不解的问题。例如：招聘，人员的招募与甄选的质量直接影响着一个组织的人力资源的质量，关系着组织未来人力资源的开发和利用，毫无疑问，招聘不到好人才，从其他企业挖角的人才用起来不顺畅，想要培训成本太高，不培训水平跟不上，好人才不易留住，翅膀硬了就飞走了，薪资给的高造成本上扬，给的不足很快流失人才，人才的使用是解决企业持续健康发展的必要条件。 　　本人以此为出发点，在全面分析宁波市台资中小型企业员工胜任特征的基础上，探讨提高企业员工胜任特征的相关对策。 　　??????????????????????????研究的问题及研究目的? 　　????本文主要研究的问题? 　　台资中小型企业员工胜任特征的状况，包括成就特征、服务特征、影响特征、管理特征、认知特征、个人特征等情况。 　　台资中小型企业胜任特征的培养和提高的措施、效果以及存在的问题。 　　培养和提高的台资中小型企业员工胜任的对策研究。 　　依据宁波市胜经企业管理咨询有限公司的问卷调查，就上述问题对宁波市台资中小型企业员工胜任特征进行全面考察。对回收的有效问卷进行科学的统计分析，从中发现宁波市台资中小型企业胜任特征存在的问题，并科学的对此现状做出客观分析研究。 　　在研究中所描述员工主要是全体人员，研究中重点是管理人员、技术人员、生产工人，销售人员。 　　??研究的目的? 　　通过对宁波市台资中小型企业员工的胜任特征现状调查研究，充分的了解员工在具体各个调查指标实际情况的基础上，科学分析其培养和提高员工胜任特征方面存在问题，又结合员工的培训有关理论，建立起了适合台资中小型企业自身特点的有效培训措施，以提高员工胜任力，从而增强组织成员的核心竞争力，来提高企业经济效益。 　　??????????????????????????研究意义? 　　??理论意义? 　　通过本课题研究,有效地发现台资中小型企业员工的胜任特征现状以及存在的问题并进行诊断，在此基础上建立和完善企业人才措施,可以促进企业快速发展和培养优秀人才，增强组织成员的向心力和忠诚度，从而提高企业效益，更快的实现企业既定目标。 　　??实践意义???????????????????????????????????