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云计算内蒙古信息园办公网网络中断故障演练 云计算内蒙古信息园网络监控组 2014-6-6 文档标识 文档名称 云计算内蒙古信息园办公网网络中断故障演练 版本号 V1.1 撰写人 张威、刘欢 审核人 陈亮 文档状态 文档更改记录 版本 日期 描述 修改人 审核人 1.0 2014.6.6 需要讨论其可行性 1.1 2014.6.12 修改场景二部分内容 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 建议：本文档每年进行修订1次。 目录 TOC \o 1-3 \h \z \u 1．预案总则 4 2．预案启动条件 4 3．预案实施原理 4 4．预案实施目标 6 5. 预案实施步骤 7 一、预案总则 网络安全应急演练的总体目标是：建立健全网络运行应急工作机制，验证相关组织、人员应对网络运行突发事件的组织指挥能力和应急处置能力，保证网络运行应急指挥调度工作迅速、高效、有序地进行，满足突发情况下网络运行保障和网络通信恢复工作的需要，确保网络运行的安全畅通。同时通过演练，不断提高团队掌握应急工作的水平和效率，发现预案设计的不足，进一步完善应急预案。 预案启动条件 确保客户及生产业务安全运行； 保证C区的办公网络正常运行； 保证园区网管系统的正常运行，不对网管系统相关的端口进行任何操作。 三、预案实施原理 （一）广域网（Wide Area Network）、局域网（Local Area Network）的概念和区别； 交换机（switch）、路由器（router）的原理和区别，以及设备的相关配置操作； （三）相关配置命令的使用（ping、telnet等）。 四、预案实施目标 1、确认园区办公网络的拓扑信息，熟悉网络中每个节点的位置； 2、演练交换机相关配置命令的操作，熟悉重要交换机等设备的管理地址，学会使用园区设备网维护资料； 3、通过演练掌握互联网、局域网的概念，学会使用ping、ipconfig等命令，熟悉交换机、路由器、vlan以及trunk的概念和工作原理； 4、学会如何使用寻线仪。 预案实施步骤 （一）、 1、园区办公网网络拓扑图如下,请大家学习并掌握，熟悉链路中每个节点的位置； （二）、检验当前网络状态： （1）运行cmd，进入dos界面后，输入ipconfig后，查看计算机的ip地址、网关等信息； （2）运行cmd，进入dos界面后，输入Ping 网关地址，包括长ping（-t）、ping长度为2500byte的包（-l 2500）等操作。 （三）、在以下场景中处理网络故障： 场景一：A6网络监控室办公网中断 （1）使用寻线仪找到指定地插的对应配线架位置，恢复物理链路的正常连接； （2）通过查询园区设备网接入层、汇聚层维护资料，找出A6-2F接入交换机的管理地址以及相应业务所对应的端口号； （3）为网络监控室对应地插的交换机端口配置相应VLAN（62）； （4）检查网络是否恢复正常。 场景二：A3一局代维办公网中断 （1）使用寻线仪找到指定地插的对应配线架位置，恢复物理链路的正常连接； （2）通过查询园区设备网接入层、汇聚层维护资料，找出A3汇聚交换机、A3-2F接入交换机的管理地址以及相应业务所对应的端口号； （3）将互联网的VLAN（60）在A3汇聚交换机、A3-2F接入交换机的上下行端口trunk透传，并为一局办公室对应墙插的交换机端口配置相应VLAN； （4）检查网络是否恢复正常。 场景三：A6维护办公室代维监控及办公网络中断 （1）使用寻线仪找到指定地插的对应配线架位置，恢复物理链路的正常连接； （2）通过查询园区设备网接入层、汇聚层维护资料，找出A6核心交换机、A6-2F接入交换机的管理地址以及相应业务所对应的端口号； （3）将互联网的VLAN（60）在A6核心交换机、A6-2F接入交换机的上下行端口trunk透传，并为维护办公室对应墙插的交换机端口配置相应VLAN； （4）检查网络是否恢复正常。 附1： 附2： A3群控系统网络信息： VLAN:32 IP：10.141.41.80~90 掩码：255.255.255.0 网关：10.141.41.254 动环系统网络信息： VLAN:11 IP：10.141.8.80~90 掩码：255.255.255.0 网关：10.141.8.254 互联网： VLAN:60（62） IP：10.141.72（74）.80~90 掩码：255.255.255.0 网关：10.141.72（74）.