公务员通用能力01.pptVIP

二、公共服务能力的构成 1）诚信服务的能力 2）为群众办实事的能力 3）高效服务的能力 4）运用现代行政技术的能力 掌握PDCA循环的管理技术 全面质量管理 Do Action Plan Check 三、如何提高公共服务能力 1、强化公共服务职能 2、推进城乡和地区之间公共服务均等化 3、规范公共服务行为 4、创新公共服务方式 第三章 公务员依法行政能力 依法行政能力即有较强的法律意识、规则意识、法制观念；忠实遵守宪法、法律和法规，按照法定的职责权限和程序履行职责、执行公务；准确运用与工作相关的法律、法规和有关政策；依法办事，准确执法，公正执法，文明执法，不以权代法；敢于同违法行为作斗争，维护宪法、法律尊严。 ——《国家公务员通用能力标准框架（试行）》 杜宝良，安徽人， 在北京以贩菜为生。有 一天，杜宝良偶尔查询 得知，自己于2004年7 月20日至2005年5月23 日在驾车运货时，在同 一地点（真武庙头条西 口）被“电子眼”累计拍 下闯禁行105次，应扣 210分，罚款10500元。 而此前，从未有交管部 门告知他曾被记录违法。 1、案例 行政执法的最终目的是什么？是执法为民还是执法为罚？ 是为了保证道路交通安全，还是为了“执法经济”的收益？ 2、分析 （1）仅依法律规范行政可能偏离法律本身的目的。 依法行政是指行