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客服工作月度总结报告 　　 　　每个月做一次工作总结，会对下个月的工作有所帮助，那么客服要怎么写工作总结呢？接下来为大家推荐的是客服工作月度总结报告，仅供参考。 　　 　　来到xx的工作时光虽然不是很长，但是学习到了许多新知识、新技术，接触了以前没有接触甚至没有想过要接触的工作资料，这一切都是对自我的一种挑战、一种提升、更是一种成长。 　　 　　回顾十月份的工作状况，我主要负责两方面的资料：一是网站资料的更新，二是53客服，因为没有将这两项资料很出色的完成，所以我对自我的表现还不是很满意。下方具体的来说明一下工作的完成状况： 　　 　　一、网络工作资料 　　 　　1、更新xx网站沈阳校区的新闻，包括校内动态、考试信息和出国留学的信息，让浏览我校网页的人一睹我校学员风彩、掌握我校每日动态、学习与英语考试和出国留学相关的相关知识。 　　 　　2、在新浪、搜狐、网易、百度、和讯、凤凰网、博客网等网站的博客频道发表文章，宣传xx英语。 　　 　　3、向搜索引擎提交更新的文章和博客，争取被搜索引擎抓取。 　　 　　5、在培训网站、分类广告的外语培训和出国留学培训等相关分类，留学论坛和沈阳本地论坛，百度贴吧等地方发布广告。 　　 　　6、撰写xx英语公益活动——高中建设的文章。 　　 　　7、编写xx英语网站新增版块——雅思保分计划的相关资料。 　　 　　二、53客服咨询