人保健康险公司实习周记.docxVIP

人保健康险公司实习周记 第一周（3月8日——14日） 暑期，学校要求每位专任老师到保险公司实习，了解 保险公司的业务流程，感受公司文化氛围，提升老师的实 践教学水平，我选择了人保健康xxxx省分公司。 3月8日我一大早就到坐落于xxxxx的xxxx酒店5楼 报到，公司总经理xxxx先生热地请接待了我，了解我到公 司实习的目的、内容和要求，然后根据我的要求，把我带 到营运部XXX经理处，XXX经理简单地介绍了营运部的基本 情况后，安排营运部年轻的姑娘小朱带我一边学习公司的 行销业务手册，一边帮小朱做些力所能及的事情。 人保健康xxxx分公司营运部是一个综合性很强的部门, 主要负责新契约缔结、核保、理赔、投诉、保全等工作， 可以说它是保险公司对内对外的一个窗口，既要与业务员 打交道，又要与客户打交道。营运部虽然职能较多，但没 有承保和理赔的最终决定权，该部门工作人员需要做的工 作就是将客户投保、理赔的相关资料及单证输入公司的管 理系统，由公司统一核保核赔。 在这一周的实习中，我主要通过两个途径获得信息： 一是用眼睛看，看工作人员如何审核投保单、如何录入单 证，如何缮制保险合同，如何接理赔案件，通过观看，获 得对保险公司业务的感性认识;二是翻阅公司的有关资料， 了解公司的各种业务，如各种单证、表格、健康险业务手 册、柜员工作手册、各种保险条款、投保单等，用心去感 受人保的企业文化和经营