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《工作分析课程训练》 设计方案 目录 序言（本次课程训练的目的和意义） 一、所调研的单位——意尔康 二、工作分析的现状及发展方向 （一）、企业工作分析的现状 （二）、企业工作分析的问题 1.企业在工作分析和评价方面的总体情况 2.工作分析在招聘与录用中的应用情况 3.工作分析在培训与开发中的应用情况 4.工作分析在绩效管理中的应用情况 5.工作分析在薪酬管理中的应用情况 （三）、工作分析的发展方向 三、工作分析的具体步骤及工作说明书 四、附表 五、主要参考文献及网址。 序言 在瞬息万变的工作环境中，一个适当的工作分析 体系是至关重要的。新的工作不断产生，旧的工作要重新设计。参考一份几年前所做的工作分析可能会得到不够确切的数据资料。但重要的是，工作分析可帮助组织察觉环境正发生变化这一事实。来自工作分析中的数据实际上对 人力资源管理的每一方面都有影响。工作分析资料的主要作用是在 人力资源计划方面，我们要知道，每项工作都需要不同的知识、技能和能力。显然，有效的人力资源计划必须考虑到这些工作要求。 工作分析是人力资源管理最基础工作，是企业人力资源开发与管理系统得以构建的核心，人力资源管理活动的各环节都是围绕它展开的，它在人力资源管理与开发领域中具有广泛的用途。随着人力资源管理在企业管理职能中地位的凸显，工作分析也日益受到企业人力资源管理者的重视。 一、所调研的单位——意尔康 意尔康鞋业集团有限公司，创始于1992年,总部坐落于 浙江 青田侨乡开发区。经过十余年的艰苦创业,现已发展为 浙江省非公百强企业, 中国皮革行业重点骨干企业,集团下辖一家核心企业、6家子公司，拥有3座规模化的工业园，员工达30000多人，年产中高档男女系列鞋600多万双。公司在全国拥有55家销售分公司，构建成行业内最强势的市场销售网络；尽几年产品销量已跃居全国同行业三甲之例。公司连续7年被评为“AAA”级信用企业，皮鞋系列产品被国家质监总局认定为“ 国家免检产品”，被 中国皮革工业协会推荐为“中国真皮鞋王”，“ 意尔康”商标被国家工商总局认定为“ 中国驰名商标”。 意尔康良好的品牌形象已深入人心。 二、工作分析的现状及发展方向 （一）、工作分析的现状 当前，我国中小型企业在很大程度上依然是依靠最原始的经验管理。形成这种现象的原因一方面可以追溯到我国的文化传统上，中国人往往重情理轻法治，儒家家族文化的思想深入人心，企业很难走出家族式管理的思维，这在一定程度上阻碍了现代企业制度在中国企业中的确立与运用。另一方面中国员工的职业素养也普遍不如西方发达资本主义国家，这在规模小、制度不完善的中小型企业中表现的尤为突出。在这样的文化背景下，试图照搬西方做法来突破企业自身的人力资源管理局限而进行的工作分析就产生了如下现象：虽然许多中小企业花费大量人力、物力和财力实施这项工作，但实际上大部分企业的工作分析往往最终流于形式，职位说明书作为成果却被束之高阁，得不到重视，难以发挥作用，效果很不理想。 （二）、工作分析的问题 1.企业在工作分析和评价方面的总体情况 ①不重视工作分析的过程 ??? 工作分析的过程既是落实岗位责任和确定任职资格条件的过程，也是组织目标层层分解的过程。以人为本的组织，就必须尊重员工，了解员工的需求特点，让员工和组织共同发展，在组织目标实现的同时，使个人的目标也得到满足。进行工作分析的过程，可以使员工明确自己的工作职责以及自己在企业中的作用，同时也是企业了解员工工作情况和工作期望的大好时机。但是，很多部门主管都没有充分认识到这一点，常常应付了事，没有借机会与员工进行交流，在以后的工作说明书的应用过程中，也就容易出现员工不理解、不利用、不执行的情况，使工作说明书成为摆设。 ②人力资源部总揽工作分析工作 工作分析应主要由各部门负责收集资料，进行部门内各工作岗位的分析，人力资源部应对各部门工作分析人员进行培训，为其提供进行工作分析的方法，并予以指导和审核，而不应由人力资源部全部包揽，否则就会失去工作分析所应起到的作用。 ③对岗位任职资格要求的研究欠缺 岗位任职资格是为了保证工作的顺利完成服务的。由于长期以来我们实行的“低工资，高就业”的政策，使得从业人员的素质参差不齐，而我们在制定任职资格的过程中，又过分考虑现状，而忽视了将来应达到的水平，从而使任职要求达不到应有的条件，无法为现职人员制定培训进修计划。另一个问题是，较少考虑工作人员的工作能力和素质要求，这也是企业工作分析中存在的最大问题。仅有工作描述，不对员工的能力素质有明确的要求，对员工的考核和奖惩就失去了合理的依据，而且不能为员工的任用和晋升提供有价值的资料。 ④以在职人员为标准进行工作分析 工作分析针对的是工作岗位，而不是在工作岗位上的人。工作分析研究的是工作岗位本身的特