传统企业如何融入移动互联网.docVIP

移动互联网正在改变我们的生活，同时也改变着我们所处的商业环境。举一个我很喜欢引用的数据：2012年3月，国内智能终端(iPhone、iPad、Android手机和平板等)的数量为8500万台，而到了同年的10月，这个数字增加到了2亿台。7个月的时间，增加了1亿多台设备。到2013年底，这个数字会增加到多少? 　　移动互联网的特点，在于拉低了科技的用户体验门槛。大家现在看到80岁的老人、看到1、2岁的小孩在玩 iPad, 玩手机，应该不会感到奇怪吧。想象一下，之前在电脑上，人们面对的门槛是不是更高一些?随时随地、轻巧便携、交互自然、犯错成本低等等，这些对于普通用户来说，开启了用科技来改善日常生活的大门。 　　移动互联网进一步改变了信息传递的方式，而信息，是推动我们经济社会正常运转的基础之一。传统的商业很大程度上是由传统媒体驱动的，报纸、杂志、电视等等，企业做广告，消费者来消费。这里的交互往往是单向的，是广播式的，人们只能被动选择接受和否。而在移动互联网的基础上，由于认知门槛、交互门槛的降低，人们能够更多的主动参和到商业活动里，能够发出声音，个人能够产生更大的影响。而企业所面对的，不再是群体，而是个体。移动互联网是能够对应到个人的，再大的企业，现在面对的，都可能会是一个个单独的消费者。 　　有远见的企业，都不会忽视这里的机会。能否搭上移动互联网的快车，也许会成为很多传统企业赛跑中的弯道。一些目光敏锐的企业做的很好，例如耐克，应该是传统企业里最早搭上车的企业之一。Fuelband 所建立的生态体系，既和耐克本身的领域相关(运动和健康)，又借助了移动互联网的优势。 　　从技术角度，企业在移动互联网上，有很多选择，Mobile Web(移动网站)、Native App(原生使用)、Hybrid App(原生和 Web 混合使用)，还有基于第三方平台的使用，例如微信使用(带有更多交互的微信公众账号)，Facebook 使用(国内包括微博在内都还没真正形成这样的平台)。很多企业在犹豫应该选择什么样的平台，其实，每一种方式和平台都有各自适用的场景，都有各自的覆盖面和优势劣势，关键是用对地方。 　　移动互联网本身是一个非常广阔的领域，每个企业和自己的行业、领域结合起来，都能在上面做出一番事情来。耐克这个例子是比较先锋的，实际上，更多的企业至少可以先在品牌传播、产品营销、建立和消费者的双向交流渠道等方面来着手。当然，还有企业内部的移动信息化等等，是更广阔的领域，我们在这里有一些实践，以后再分享。 　　除了分享“最美使用”微信账号，Bri一直在企业使用领域有很多研究和实践。这里先聚焦在企业和消费者直接的移动互联网接触点上。我总结了10个典型的例子，来自之前做过的一个讲座： 　　1. 优衣库日历 - 增加品牌曝光 　　这个 App 没有太特殊的功能，但是形式上很吸引人，移轴效果很有意思。整体很容易和优衣库的整个品牌形象联系起来。 　　2. 优衣库 UNIQLOOKS - 生活方式+社交影响 　　优衣库的社交使用，用来让人们分享他们的优衣库风格。能够让用户自己动起来，帮助品牌去传播，这比企业自己自卖自夸要好很多，当然前提是要真的能互动起来。品牌的社交化和社交工具是一个非常互联网化的事情，传统行业的企业往往缺少这样的执行力量。 　　3. 无印良品 MUJI to GO - 功能支持 　　专门为旅行者准备的各种工具，例如全球实践、汇率、计算机、天气，还有各种制式插头的说明等等。在为人们提供价值的同时，也宣传了无印良品和品牌和产品。 　　4. 喜力啤酒 STAR PLAYER - 品牌植入和热点事件 　　用户通过手机使用程序平台下载喜力啤酒竞猜程序，就可以通过自身手机终端参和欧冠球赛的竞猜。在欧洲冠军联赛进行的时候，当比赛进入点球、射门、角球等等情况的时候，已登陆用户都可以进行猜测然后获得积分。 　　5. Nike Training Club - 领域影响 　　企业需要在自己的领域保持持续影响，尽可能的扩大和消费者的接触面，这往往并不意味着要直接销售商品。 　　6. Swatch Art - 互动+趣味 　　Swatch 的手表真多…… 移动使用的确是非常适合展示它们的平台。Swatch 的这款使用将这些五颜六色的手表样式展示出来，并且当你在用手来操作时，还可以画上颜色明快的油漆笔触，这也非常符合 Swatch 的品牌特点。 　　7. 星巴克闹钟 - O2O互动 　　星巴克闹钟是一个经常被举的例子。用这个闹钟起床，去星巴克喝咖啡可以打折(现在活动已经结束了)。这是个有意思的思路，将企业的线上和线下活动衔接起来，但是当然，执行起来难度会更高。 　　8. PG：Pampers Hello Baby Pregnancy Calendar - 情感交融 　　宝洁旗