浅谈如何做好外贸业务员.docVIP

浙江育英职业技术学院民航系 毕业论文 论文题目: 浅谈如何做好外贸业务员 指导教师: 元 小 佩 专 业: ____民航运输____________ 年 级: ____10级B班______________ 姓 名: ____李 传 ____定____________ 完成时间:2013年03月31日 目 录 TOC \o 1-2 \h \z \u 第一章 公司简介 1 第二章 实习岗位及工作流程介绍 1 第三章 岗位实习的心得体会 3 3.1坚持信念，克服困难 3 3.2改变自己，完善自己 4 3.3自身定位，加强外语学习 4 第四章 公司外贸发展的现状及建议 4 4.1公司外贸发展现状 4 4.2公司发展建议 5 第五章 结束语 5 前言 本次是在龙奉纺织品有限公司实习，实习的内容是以外贸业务员的工作为主，熟悉外贸业务流程是学习的一项重要环节。熟练操作网上业务平台，能够和国外客户电邮电话联系，把书本知识和现实操作做到完美结合，努力完成公司交给的任务，最好是能接单给公司创造利润。通过此次实习，我学到了很多课本上学不到的知识，是我更深刻地了解了外贸业务流程、自主创业等知识。 在龙奉纺织品有限公司的实习报告 第一章 公司简介 我公司主要做国内外纺织品批发零售等业务，浙江省内知名的一家企业,年营业额在1000万左右,是一家以出口纺织品被子被单等为主要产品核心的公司，为广大消费者提供了更高质量的产品，同时也提供了更健康的生活理念。公司产品款式新颖，物美价廉，受得了消费者的一致好评。 第二章 实习岗位及工作流程介绍 从去年的十月份开始，我就在龙奉纺织品有限公司开始我的外贸业务员的实习工作。实习开始，通过仔细聆听公司工作人员的介绍，对公司创立以来的文化和理念有了更深层次的认识：企业是一个团队，讲求团队力量的发挥；经营更是一项长期竞赛，要发挥“众人同心，其利断金”的力量，企业才能持续成长。 刚开始通过整理客户资料，把有用的外国客户的公司名称、联系人、电子邮箱等收集好后，然后通过写电子邮件发送希望建立业务关系的信函。通过邮件、MSN等方式和国外的客户进行沟通。对于外贸专业人员而言，不仅要掌握一定的专业知识，而且还必须会用英语和外商交流、谈判及写传真、邮件、书信等。因此，在实习中要求我们加强英语的学习，掌握外贸专业术语基础。 在国际贸易中一般是由产品的询价、报价作为贸易的开始。其中，对于出口产品的报价主要包括：产品的质量等级、产品的规格型号、产品是否有特殊包装要求、所购产品亮的多少、交货期的要求、产品的运输方式、产品的材质等内容。目前，由于贸易国际化、市场一体化的趋势影响，产品价格竞争日益激烈，客户不仅货比三家，询盘也要几个循环才能达到最终共识。经过反复洽谈后，得到客户确认的。 贸易双方就报价达成意向后，买方企业正式订货并就一些相关事项和卖方企业进行协商，双方协商认可后需要签订《购货合同》。在签订《购货合同》过程中，主要对商品名称、规格型号、数量、价格、包装、产地、装运期、付款条件、结算方式、索赔、仲裁等内容进行商谈，并将商谈后达成的协议写入《购货合同》。这标志着出口业务的正式开始。通常情况下，签订购货合同一式两份由双方盖本公司公章生效，双方各保存一份。 另外，在国际贸易中，交易双方的成交量通常都比较大，交易的商品在运输过程中可能遭到各种自然灾害、意外事故和其它外来风险。所以通常还需要办理各种保险，以避免或减少经济损失。 通过和国外客户确定订单之后，就要处理好订单签订以后的生产、检查货物、租船订舱、装运、报检通关等工作，做好海运提单、装箱单、商检证、保险单、发票、产品质量证明书等一系列和国际贸易流程有关的单据。 在我实习期间必须要了解各种纺织品的成分和规格，因为在贸易中产品的成分是否符合合同的要求是一项重要依据，不光要了解纺织品的学名，还要了解纺织品的代号，因为合同中往往出现的是产品的代号，同时各种产品的规格也一样重要，因为客户一般都是要先看样品的，在寄送样品之前一定要有符合其要求规格的产品给其看，这样才能进行下面的交易协商的步骤。所以对产品的熟悉程度，是检查一个外贸业务员是否符合要求的基本指标。可以说，我们公司的所有贸易都是建立在对各种产品的熟悉程度之上的。通过几天的学习，把公司要出口的主要产品的名称、英文名称、成分、用途等都有了大概的了解，为应对客户的各种问题做充分的准备，进一步准备之后，就可以了实际操作，做基本的业务开始联系客户，报价，谈判等等。 经过一阵时间的产品资料的熟悉，经理让我实际操作，在学校里我们学到里很多理论知识，但是真正开始操作，真就不