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第一章 无领导小组讨论概述 一、无领导小组讨论简介 无领导小组讨论（Leadless Group Discussion，简称LGD）是评价中心中常用的一种技术，采用情境模拟的方式对应试者进行集体测试。 主要通过给一定数目的应试者（5-7人）一个与工作相关的问题，让他们进行一定时间长度的讨论。 讨论过程中不指定谁是领导，也不指定受测者应坐的位置，让受测者自行安排组织，评价者来观测考生的组织协调能力、口头表达能力，辩论的说服能力等各方面的能力和素质是否达到拟任岗位的要求，以及自信程度、进取心、情绪稳定性、反应灵活性等个性特点是否符合拟任岗位的团体气氛，由此来综合评价考生之间的差别。 二、无领导小组讨论的特点 （一）无领导小组讨论的优点 无领导小组讨论作为一种有效的测评工具，和其他测评工具比较起来，具有以下几个方面的优点：? 1． 测评的仿真模拟性高 无领导小组讨论往往就一个实际问题展开，在整个过程中，每个人各抒己见，最后形成一个统一的意见。这种群体讨论决策的方式，在某种程度上与一个单位的决策者们商讨问题极为相似。这些能反映应试者具备的综合分析能力、组织协调能力、说服别人的能力等显著和潜在的领导者素质。 2．?评价结果更加全面、客观 传统的面试方式，考官对应试者逐个进行考查，使考官容易犯各种各样的偏误。无领导小组讨论可以让考官在讨论的过程中，观察应试者实际表现出来的行为特征，可以让评委对应试者们进行综合比较，对各个维度、各个环节的表现之一进行评价，最后得出一个全面、客观的评价结果。 3．?节省时间、应用范围广 无领导小组讨论，对竞争同一岗位的应试者的表现进行同时比较(横向对比，能够减少工作量，在时间上显得比较经济；可以考查的维度比较广泛，能应用于非技术领域、技术领域、管理领域和其他专业领域等。 （二）无领导小组讨论的缺点 1．对测试题目的要求较高 2．对考官的要求较高 3．应试者表现受同组其他成员影响较大 4．应试者有存在做戏，表演或者伪装的可能性 三、测评要素与评价标准 （一）测评要素 公务员考试的无领导小组讨论面试主要测评考生的综合能力要素： 　　1．举止仪表：考生的体格外貌、穿着举止、精神状态。 　　2．言语表达：考生言语表达的流畅性、清晰性、组织性、逻辑性和说服性。 　　3．综合分析能力：能否对所提出的问题抓住本质、要点，充分、全面、透彻而有条理地加以分析。 　　4．人际协调能力：人际交往方面的倾向与技巧，善于处理复杂人际关系，调和各种冲突。 　　5．动机与岗位匹配性：对职位的选择是否源于对事业的追求，是否有奋斗目标，积极努力，兢兢业业，尽职尽责。 　　6．计划、组织、协调能力：能清楚设定完成工作所需步骤，并对工作的实施进行合理安排，妥当协调工作中所需要的各方面的支持。 　　7．应变能力：在实际情景中，解决突发性事件的能力，能快速、妥当地解决棘手问题。 　　8．情绪稳定性：情绪的自我控制能力，语调、语速的控制，言辞的遣措等是否有理智和节制，反映耐心、韧性，以及对压力、挫折、批评的承受能力。 （二）评价标准 通常情况下，考官是根据以下6条标准来选拔人才： 1．发言次数的多少、发言质量的高低、说理能否抓住问题的关键、能否提出合理的见解和方案。 2．是否能在提出自己见解和方案的同时，支持或肯定别人的合理建议。 3．能否倾听别人的反驳，在别人发言的时候不强行插嘴，是否具有批驳别人的技巧。 4．是否能够控制全局，消除紧张气氛；是否善于调解有争议的问题并说服他人，使每一个会议参加者都能积极思考，畅所欲言。 5．是否具有良好的语言表达、分析判断、反应、自控等能力以及是否具有宽容、真诚等良好的品质。 6．是否反应灵敏、言简意赅，发言主动。 表格 1 无领导小组讨论评分表一 无领导小组讨论评分表一 应试者编号： 评估专家姓名： 测评要素 倾听能力 口头表达能力 思维分析能力 合作意识 影响力 组织能力 成熟度 总体评价 测评要素描述 专心聆听，及时沟通，有表情，不随便打断别人 敢于提出自己的观点，发言流畅、清晰，有吸引力，语调语速适宜，抑扬顿挫 提出独到见解，论据推理严密，旁征博引，洞察他人观点并以适当形式表示支持 注意角色位置，不以自我为中心，友好待人，照顾别人需要，密切合作共同完成组织目的 感染力：关注对象的语调、手势等；影响力：控制全局，利用资源：提高讨论成效，促成一致结论 既能主动发言，又能顾全他人，组织大家发言，及时向他人提出疑问，发言能综合他人意见，适时概括总结 成熟与风度、 负责、行为灵活、人际敏感、情绪稳定、善于承受压力 考生得分 1# 2# 3# 4# 5# 6# 评分标准：差 中 优 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 表格 2 无领导小组讨论评分表二 无领导小组讨论评分表二 应聘职位： 评判专家姓名： 测评要素 言