天猫入驻运营计划课件.pptVIP

品牌介绍Brand introduction 百歌（BAI GE）是深圳三利达电器有限公司子公司深圳市小李电器有限公司旗下品牌，品牌创立于2015年，主要生产和销售家用厨师机、煲汤机、家用研磨机、榨汁机等厨房小家电产品。在发展的过程中始终不忘掌握核心科技能力，自主研发，自主销售，致力于为全球消费者提供高品质的精品厨房小家电。 品牌定位：轻时尚厨房小家电开拓者，简约时尚外观设计，把简单做到极致，却有无比认真细致地照顾到生活所需。 目标用户群体：以年轻人群为主，追求简约时尚的一类人。 产品销售Product sales 团队与产品 The team and products 团队介绍 核心产品 总经理 总经办 市场部 财务部 生产部 电商部 公司架构Organization 仓储部 研发部 编制：团队目前共有员工15人，包括电商运营主管1人、运营部4人、视觉设计部2人、客服中心4人、商务拓展部1人，仓储物流部3人。 运营部：负责网店整体规划、营销、推广等系统经营与管理工作，执行与配合公司相关营销活动，策划店铺促销活动方案； 客服部：产品的上架和下架，熟悉淘宝的各种操作规则，通过旺旺软件，解答顾客提问，处理客户要求等，达成双方愉快交易，处理订货信息，提供售后服务并解决一般投诉，维护客户关系，处理相关客户投诉及纠纷问题,用户体验提升，老客户关怀，优惠活动上新及店铺促销活动及时进行老客户维护； 视觉设计部：负责给网店产品拍照、后期图片的处理和排版，及撰写配图描述文字，促销活动文案的构思和撰写。 仓储物流部：负责备货和物资的验收、入库、码放、保管、盘点、对账等工作； 保持仓库内货品和环境的清洁、整齐和卫生工作； 按发货单正确执行商品包装工作，准时准确完成包装任务；准确在网店后台输入发货单号，更改发货状态，对问题件、退货及时处理。 团队分工Work 产品展示Products 厨师机 煲汤机 产品优势Product advantage 成本优势：价格成本可控，与原材料源头直接合作，不经其他中间环节，节省生产成本 3 生产优势：公司拥有专业的生产线和一流的生产设备，多年生产经验，保证产品质量 2 产品口碑：已经国内外大牌代工多年，拥较高知名度和影响力 1 优 势 研发优势：公司拥有独立的研发团队，并掌握先进技术和产品工艺，不断推出新品 4 推广计划 Promotion plan 营销理念 天猫推广 经营理念Business philosophy 客户第一 优质的服务是基础 产品和价格是第一生产力 准确定位 创意营销 前期工作Business philosophy 规范产品销售流程，包括从产品进入仓库、包装、物流到售后服务； 产品管理 做好客服的售前售后培训工作，包括产品认识、销售技巧、服务态度等； 客服培训 做好产品促销计划，有规划地进行产品促销工作； 促销管理 制订完善的管理方案，做好运营和团队管理； 店铺管理 起步阶段 2017.5 制订完善的产品和运营策略，并在实施中按照实际情况调整 策略调整 运营方案Business philosophy 月均销售20-40万 具有品牌认知度 月均销售额50-60万元 具有一定品牌影响力 月均销售60-80万 年终活动促销及双十一预计达200万 2017年运营分为三个阶段：推广期、稳健生长期和稳健发展期； 阶段目标 战略目标 品牌价值 销量 孕育期 发展期 9月 成熟期 8月 7月 11月 1月 12月 2月 生长期 10月 活动策划Business philosophy 爆款打造（2017.8） 品牌活动（2017.9） 开业活动（2017.7） 天猫活动（2017.10） 配合满就送、淘宝客、钻展、优惠券、直通车、站外引流等方式打造一个爆款产品，以提升天猫店营业额 以直通车、淘宝客、站外引流、聚划算、钻展等方式开展天猫店的宣传与产品促销，提升品牌知名度和产品销售量 天猫店铺准备就绪之后，投入运营的第一个星期讲举办开业活动，主要推广渠道为直通车，钻展，配合活动以满就送、红包、会员优惠等为主 进入销售旺季，一个月时间内，进行本店的品牌主题活动，以满就送、套餐优惠、优惠券等方式进行全店营销 产品促销 （2017.6-9） 品牌促销 （2017.10-12） 双十一 参加天猫双十一活动，配合天猫做好产品的促销和品牌形象打造 双十二 参加天猫双十二活动，提高产品销售量的同时进行全店促销，以提升品牌知名度 年货节 通过年货节活动，运用直通车、淘宝客、聚划算、钻展等方式进行产品促销和品牌知名度打造 活动策划Business philosophy 品牌推广Brand Promotion 品牌推广Brand Promotion 推广预算Budget 品牌活动Brand activiti