日本第一大运营商omo公司3g发展趋势-xxxx年10月资料教材.pptVIP

* * SLIDE No. 15 * * SLIDE No. 22 * * SLIDE No. 27 * * SLIDE No. 29 * * SLIDE No. 31 * * * Copyright (C) 2010 NTT DOCOMO, INC. All rights reserved.　　　　 Copyright (C) 2010 NTT DOCOMO, INC. All rights reserved.　　　　 ２０１０年 DOCOMO 3G的趋向 NTT DOCOMO 北京事务所 佐野 升 ２０１０年10月 日本的移动通信市场 出所：日本电气通信事业者协会（TCA） 截止到10年6月底，日本的手机用户数已达1亿1372（人口普及率89%） ， 　　其中3G用户数1亿1113万人，3G占有率98%。 W-CDMA方式占整个3G市场71%（四家运营商中三家采用W-CDMA）。 DOCOMO总用户数5651万人,3G用户数5416万人，3G用户比例96%， 3G市场份额约占49%. 3G用户占98% 49％ 29％ 20％ 2％ 向ＦＯＭＡ(docomo的3G)转换 （单位：万户） mova 5,608 （　）：ＦＯＭＡ比率=ＦＯＭＡ用户数量／手机用户数量（%） 5,320（94.9%） 4,904 （89.8%） 5,460 5,339 4,395 （82.3%） ◆含通信模块服务（Module Service ） 944 556 288 2007年度 2008年度 2009年度 ? 2009年度（整个会计年度）的用户变更数量为227万（２G?３G) ? 计划到2010年度末，FOMA用户占有率达到98％ 5,294 5,394 1,290 749 4,004 （75.6%） 4,644 （86.1%） 5,126 （92.9%） 393 5,519 5,205 （93.9%） 339 5,544 （预计） 5,486 5,025 （91.6%） 462 666 843 1,107 4,749 （87.7%） 4,520 （84.3%） 3,785 （71.6%） 5,285 1,499 5,363 5,416 5,315 4,208 （79.2%） 5,745 123 5,622（98%） ２０１０年度事业运营方针 ? 变革 ： 进一步提高用户满意度 ? 挑战 ： 以前提出的各个项目进入实施阶段的一年 变革 进一步提高用户满意度－实现业内Ｎｏ.１的评价－ 挑战 ①　数据ＡＲＰＵ增长所带来的公司业绩成长 ②　ＬＴＥ商用化和网络进化 ③　推进业务的个性化 ④　推出社会支援型业务 ⑤　推出融合业务 ⑥　进一步进化终端 ⑦　推进公司的全球化战略 ⑧　推进国内的投资和合作 ２０１２年度 企业盈利目标 ９,０００亿日元 (720亿人民币) 2009年度8,342亿日元(655亿民币) 1RMB=12．52日元 提高用户满意度 ? DoCoMo在新的服务宗旨颁布以后，切实致力于用户满意度的提高。 2010年度 约400亿日元 （32亿人民币) 2009年度 约300亿日元 ■为提高用户满意度而投入的费用 通过降低成本 确保投入费用 区域 售后服务 ? 对应４８小时以内的访问 ? 进一步提高覆盖区域、网络的质量 ?“手机点检” ? 锂电池、辅助充电适配器 〈具体措施示例〉 【挑战①】 　　　　提高数据ARPU值 -1- ?针对语音ARPU的下滑,通过普及动画业务和数据业务的定额制,来提高数据ARPU值,进 而提升综合ARPU值。 综合ＡＲＰＵ　（①＋②） ①语音ＡＲＰＵ ②数据ＡＲＰＵ （年度） 2012 （円） 4,000 0 2,000 6,000 2007 2011 阻止下滑综合 ＡＲＰＵ 语音ＡＲＰＵ和 数据ＡＲＰＵ 的逆转 包月 的签约率　：７０％ 促进签约者利用双倍包月定额制 综合ＡＲＰＵ　　　　　　　　　　　　　　　　２０１２年度以后、上升的转换 ※「パケ?ホーダイ」とはパケ?ホーダイ フル、パケ?ホーダイ ダブルを含む。 また「パケ?ホーダイ契約率」は「パケ?ホーダイ契約数/ＦＯＭＡⅰモード契約数」 　　 提高ＡＲＰＵ 到2012年度的目标 2560日元（205RMB) 2550日元 【挑战①】　增加数据ＡＲＰＵ -2- ■ 高端用户 　　　? 充实具有魅力的内容 ■ 中低端用户 　　　? 增加数据包月套餐用户数 　　　? 提升用户体验 　　　? 促进装饰和带画像的丰富文本格式邮件的使用。 　　　? 充实和生活密切相关的内容。 　　　? 意识到促进利用的业务销售 ■ 改善用户使用环境（内容，资费） ■ 突出宣传覆盖范围广，通信速度快的强项。 ｉ-mode ＰＣ数据 智能手机 ■ 开拓电子书籍