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酒店英语单词前 厅 部;Front office English;Front office English;Front office English;Front office English;Front office English;Front office English;问候及回答;Good morning (afternoon, evening), sir (madam).早上（下午、晚上）好，先生（夫人） Mr Mrs Miss Ladies Gentlemen ;2. How do you do? Glad to meet you. 您好！（初次见面） 很高兴见到您。 How do you do?您好！ Glad to meet you，too。 Have a nice day！ 祝你过得愉快！ Have a good time! 祝你过得愉快！ ;3、How are you today ，Mr Brown ？ 你今天好吗？布朗先生。 I’m quite well ，thank you. 　 我很好，谢谢你。 4、How are you? 您好吗？ Fine, Thanks. And you? 很好，谢谢。您好吗？ I’m fine，too. 我也很好。 5、Nice to meet you. 见到你很高兴。 Nice to meet you ，too. 见到你我也很高兴。 ;6、Have good to see you again ，sir（madam）.　 再次见到你真高兴，先生 （女士）。 7、Welcome to our hotel . 欢迎到我们酒店来。 8、Wish you a most pleasant stay in our hotel. 愿您在我们宾馆过得愉快。  ;电话用语;1、Greeting on the phone Good morning (afternoon,evening) , International Hotel , Front desk Linda speaking， May I help you？ ; 2、Sorry, I’ve dialed the wrong number. 对不起，我拨错号了。 3、May I speak to your front office manager? 能和你们前台经理说话吗？ Sorry, he is not in at the moment. 对不起，他现在不在。 Would you like to leave a message? 您要留口信吗？ Pardon. I beg your pardon. 对不起，请再说一遍，好吗？   ; 4、Hold on line, please. Could you please hold on? 请稍等（电话中） 请稍等，好 吗？ 5、Could you wait a minute, please? 请稍等，好吗？ 6、Could you speak more slowly, please?　对不起，请您讲慢一点儿，好吗？;祝贺语 ;1、Congratulations! 祝贺您！ 2、Happy birthday! 生日快乐！ 3、Happy New Year! 新年快乐！ 4、Merry Christmas! 圣诞快乐！ 5、Have a nice holiday! 假日快乐！ 6、Wish you every success! 祝您成功！;答谢和答应语 ;1、Thank you (very much). 谢谢您（非常感谢）。 2、Thank you for your advice (information, help) 感谢您的忠告（信息、帮助）。 3、It’s very kind of you. 谢谢，您真客气。 4、You are welcome. Not at all. Don’t mention it. 不用谢。 不用谢。 不用谢。;5、It’s my pleasure. (With pleasure.) (My pleasure.) 非常高兴为您服务。