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中美上海施贵宝制药有限公司 从管理创新着眼，从学习“五项修炼”下手，不断改善企业管理，逐步向学习型企业迈进。 结合“第一项修炼”——“自我超越”活动，开展了“卓越经理证书”培训；“领导才能与团队建设”培训； 结合“第二项修炼”——“改善心智模式”活动，开展了高级管理决策层反思总结活动。 结合“第三项修炼”——“建立共同愿景”活动，开展了公司“个性系统”设计，包括：战略目标、形象口号、企业精神、核心价值、信念承诺、经营理念、职业道德、行为规范。 中美上海施贵宝制药有限公司 结合“第四项修炼”——“团队学习”活动，开展了“绩效伙伴”学习活动，“静思”技能训练。 结合“第五项修炼”——“系统思考”活动，开展了对传统管理模式与现代管理模式进行了九方面的系统比较；先后系统地组织了五项修炼、时间管理、领导才能、团队建设等活动。 微软如何创建学习型组织 首先是有正确的“学习理念”。微软提出的理念是：学习是自我批评的学习，信息反馈的学习、交流共享的学习。为此，微软提出了四个原则： 第一、 系统地从过去和当前的研究项目与产品中学习。为此开展了五大活动事后分析活动、过程审计、休假会活动、小组间资源共享活动、“自食其果”活动。 第二、通过数量化的信息反馈学习。微软把产品的质量问题分为四个不同程度的要求： 整个产品不能使用； 一种特性不能运行，并无替代方案； 一个产品不能应用，但是可以替代；表面的、微小的问题。 第三、 以客户信息为依据进行学习。这是外部的信息反馈。学习有两种：一是通过内部获得的信息；二是从外部获得信息，即把客户信息作为重要的学习资源。 第四，促进各产品组之间的联系，通过交流共享学习成果。微软公司为了交流共享，采取了三个措施。一，成立共同操作、沟通系统；二，开展相互交流活动；三，开展“东走西瞧”活动。 知识管理 五项修炼 知识创新型企业 知识管理与五项修炼结合 科学的方法 先进的思想 Thank You! L/O/G/O 知识创新型企业 学习型组织最初的构想源于美国麻省理工大学佛瑞斯特教授。后由他的学生彼得·圣吉将其理论化，并在《第五项修炼》中提出学习型组织的概念。 “五位一体”的修炼 系统思考 第二项修炼：心智模式 第四项修炼：团体学习 第一项修炼： 自我超越 第三项修炼：共同愿景 第五项修炼：系统思考 第一项修炼：自我超越 演练 理清个人愿景 掌握创造性张力——专注于结果 ——看清实际情况 练习作抉择 原理 愿景如何发挥巨大力量的原理 创造性张力-情绪性张力 潜意识原理 精髓 体认生命存在的意义 活出创造型的生命力 连属于更大的整体 自我超越（Personal Mastery）； 概念：“自我超越”的修炼是学习不断理清并加深个人的真正愿望，集中精力，培养耐心，并客观地观察现实。 自我超越的特征 非常清晰的个人愿景 正视现实 永不停止的学习 自我超越的实施方法 建立个人愿景，献上无限心力 保持创造性张力，把现状拉向愿景 看清结构性冲突，克服结构性冲突的力量 诚实面对真像，根除看清真实情况的障碍 运用潜意识，把熟练的部分交给潜意识管理 建立个人愿景，献上无限心力 保持创造性张力，把现状拉向愿景 看清结构性冲突，克服结构性冲突的力量 诚实面对真像，根除看清真实情况的障碍 运用潜意识，把熟练的部分交给潜意识管理 第二项修炼：改善心智模式 心智模式 使用的理论与我们的行动一致 学习型组织的信条是愿景、价值观、心智模式 改善心智模式有利于提升组织的凝聚力和学习能力 决定我们如何认识周围世界 存在于潜意识中 个人的心灵地图 组织的心智模式由组织领导层的心智模式决定 心智模式的修炼方式 辨认“跳跃 式推断“ 兼顾探询与辩护 拥护的理 论与使用 的理论 练习左手栏 反思 探询 第三项修炼：建立共同愿景 共同愿景 价值观：如何到达目的地 发自内心的 无限创造力 愿景：我们想要的未来图像 目的和使命：组织存在的地方 目标：短期的 里程碑 共同愿景的建立策略 告知 愿景是什么 推销 感召员工投入到愿景中 测试 了解员工对愿景的真实反应 咨询商量 高层领导邀请整个组织来担当其顾问 共同创造 每个人为实现愿景而工作 1 2 3 4 5 第四项修炼：团队学习 当需要讨论复杂议题时，获得高于个人智力的团体智力 需要既有创新性又有协调一致的行动 不可忽视团队成员在团队中所扮演的角色与影响 不抹杀个人的创造力，相反是不断激发个人能量 通过共享信息、知识和精神模式，并建立在过去的知识和经验的基础上 团队学习的基本原理： 第四项修炼：团队学习的塔式结构 集体智力 方向一致 深度汇谈的原理 整合深度汇谈与讨论的原理 习惯性防卫的原理 悬