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------打造高效执行力 主讲:姜军 老鼠的故事 某地的一群老鼠,深为附近一只凶狠无比,善于捕鼠的猫所苦。这一天,老鼠群聚一堂,讨论如何解决这个心头大患,老鼠颇有自知之明,并没有猎杀猫儿的雄心壮志,只不过想探知此猫的行踪,早作防范。有只老鼠的提议立刻引来满场的叫好声,他说在猫身上挂个铃铛,如此一来便可知道猫的行踪。 在一片叫好声中,有只不识时务的老鼠突然问道:…… 讨 论 执行力是什么? 为什么执行力很重要? 什么是执行力? “执行”因此而成为2002年以来企业界使用频率最高的一个词汇! 特别是Larry Bossidy和Ram Charan合著的《执行》一书更是让“执行”成为2003年以来最热的一个词汇! 什么是执行力? 执行就是把事情做完。 什么是执行力? 来自拉里·博西迪和拉姆·查兰在《执行》一书中的阐述: “执行应该成为一家公司的战略和目标的重要组成部分,它是目标和结果之间‘缺失的一环’”。 什么是执行力? 执行力的衡量标准—— 完成自己的工作任务。 按质按量有效率 (一)执行力的重要性 1、竞争力表现 2、企业竞争力源泉:管理者的三力 (思考力、决策力、执行力) 3、执行力对企业竞争力的影响 做豆腐的刻板日本人 (二)执行力的构成要素 第一要素:执行文化 执行文化,即把执行作为所有行为的最高准则和终极目标的文化。 典型案例及其思考 1.1 摩擦盘变形如何解决 1.2 下班前合格率下降怎么办(24’05) a 科技理论与行动方案有区别 b 原则道理与具体措施有区别 典型案例及其思考 a 有行动方案的有执行力 b 有具体措施的有执行力 (二)执行力的构成要素 第二要素:角色分工和角色定位 角色分工和角色定位 ◆ 高层管理者在执行中的角色 ◆ 中层管理者在执行中的角色 ◆ 基层管理者的角色 (二)执行力的构成要素 第三要素:优化流程 ◆ 企业业务流程 ◆ 目标连锁体系 ◆ 一些关键的流程: 人力资源培训、财务流程 (二)执行力的构成要素 (2) 第四要素:规章制度(执行文化的保障) ◆ 操作规程 ◆ 培训制度 ◆ 激励机制 ◆ 绩效考评制度 (二)执行力的构成要素 (2) 第五要素:监控体系 ◆ 控制一般过程 ◆ 绩效评价标准的制定 ◆ 偏差和纠偏措施 ◆ 化解冲突 (三)有执行力的人的九个特点 自动自发; 注重细节; 为人诚信,敢于负责; 善于分析判断,应变力强; 乐于学习,追求新知,具有创意; 对工作投入; 有韧性; 有团队精神,人际关系良好; 求胜的欲望强烈。 自动自发; 注重细节; 为人诚信, 敢于负责; 讨论:总经理要通知大家开会,秘书会怎么做? 你选谁? * 善于分析判断,应变力强; 乐于学习,追求新知,具有创意; 对工作投入; 管理者要有三力,这就是思考力、决策力、执行力。下面还有三句话。思考以客户为主轴,每天都要想到客户,思考主轴一直绕着客户。第二是决策力在重要和效果,下决策的时候要绕着重要紧急、效果效率转。第三是执行力,这不是我自己去执行,执行要靠核心骨干。 GE:当精益遭遇六西格玛 2006-08-17 09:50:46 来源: 商学院 网友评论 0 条 进入论坛 文/王卉 “2005年开始,GE逐步将精益的思想和工作方式与六西格玛思想相结合。精益六西格玛为GE带来了巨大的变化,提高了效率和客户满意度。”GE亚太区质量总监金毅敏如是说。 从六西格玛到精益六西格玛 1996年,GE公司前任CEO杰克·韦尔奇在谈到六西格玛时曾这样说过:“采用六西格玛是GE公司有史以来最重要的一项举动。”尽管六西格玛给GE公司带来了巨大的成功,然而两年后,韦尔奇却道出了它的不足之处,“我们试图用我们的力量和六西格玛哲学将订货和最终交货之间的提前期缩短到12天。但问题是,正如有人说的,时间从来没有平均,客户仍会发现交货时间时长时短。有时对于一个订单,我们勇敢地承诺4天交货,而在另一个订单上我们却只能承诺20天。差异给我们带来了灾难。” 六西格玛(Six Sigma)的概念是在1987年,由美国摩托罗拉公司通信业务部的乔治·费舍首先提出的。20世纪90年代,GE公司前任CEO杰克·韦尔奇在全公司实施六西格玛管理法并取得辉煌业绩,使得这一管理模式真正名声大振。 西格玛是一种表示品质的统计尺度。任何一个工作程序或工艺过程都可用若干西格玛表示。六个西格玛可解释为每一百万个机会中有3.4个出错的机会,即合格率是99.99966%。而三个西格玛的合格率只有93.32%。 “常常有人追问GE是几个西格玛,或者有客户和供应商
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