中电子商务试题.docVIP

1、 从网上收集到信息后，需要进行分类整理才能方便日后的查找和使用。主要的分类方法有按主题分类和（??）。 (1分) ?建立信息模型系统 建立信息管理系统 ?建立信息筛选系统 ? 建立信息整理系统 2、 下面哪个不属于网络客户服务的方式？ (1分) ?电子邮件 ?在线表单 客户关系管理 在线论坛 3、 要做好网络客户服务，客户服务人员要具备（?）和（?）的相关知识 (2分) ?商品 硬件 软件 销售 4、 直接电子商务突出的好处是快速简便及十分便宜，深受客户欢迎，企业的运作成本显著降低。受限之处是只能经营适合在网上传输的商品和服务。 (1分) ?对 错 5、 网上报批、网上报税、电子缴税、网上报关、EDI报关、电子通关等属于(??)范畴。 (1分) ?C2C ?B2G B2B G2C 6、 电子商务较之传统商业所具有的特点包括 (1分) ?运营成本大大增加 使用和交易更为复杂 ?覆盖面窄，只限于区域市场 功能更齐全，服务更周到 7、 蠕虫病毒会通过网络传播。 (1分) ?对 错 8、 下面哪个属于从技术方面对病毒的防范措施？ (1分) ?删除垃圾文件 禁止使用U盘 ?及时下载安装操作系统补丁 备份数据 9、 下面哪个属于选择防病毒软件时要考虑的要素？ (1分) ?技术支持程度 人员的管理制度 ?病毒的入侵机理 产品的生产环境 10、 下面哪个属于常用防病毒软件？ (1分) ?MSN QQ Norton SQL 11、 下面有关计算机病毒的叙述正确的是 (1分) ?计算机病毒不会破坏计算机系统的正常运行。 ?计算机病毒是隐藏在计算机系统中的程序。 ?计算机感染了病毒不会删除存储在计算机中的文件资料。 ?计算机感染了病毒不会影响系统的性能。 12、 密码是通过数学函数来实现的。 (1分) 对 错 13、 信息内容不能随便被他人获取属于电子商务交易的安全要求中的（?）要求 (1分) ?信息的完整性 信息的保密性 ?信息的通用性 交易各方身份的认证 14、 下面哪个不属于电子商务交易的安全要求？ (1分) 信息的有效性 信息的标准性 交易各方身份的认证 通信的不可抵赖、不可否认 15、 设置安全密码是要保证至少（?）个字符以上的密码长度。 (1分) 4 8 10 6 16、 电子商务系统的框架结构中的（??）又称为信息发布平台。 (1分) ?应用层 网络层 服务层 传输层 17、 安全套接层协议（SSL）的作用是 (1分) ?保障Web网站之间的通信信道的安全 ?保障电子邮件的安全传输 ?保障Web网站数据的安全 ?保障用户、商家和银行之间通过电子信用卡支付的安全 18、 第三方电子商务平台主要特点有哪些？ (2分) 使企业可以拥有一个属于企业而又面向广大网络消费者的信息载体 买卖双方在第三方平台上发布买卖信息，能够很好地利用第三方平台的规模效益。 保持中立立场以得到参与者的信任 集成买方需求信息和卖方供应信息，撮合买卖双方，支持交易以便利市场操作 19、 适合网上商店销售的商品具备的特点有 (1分) 网下可以用相同的价格买到 通过网站了解就可以激起浏览者的购买欲 体积较大 附加值较低 20、 下面哪个不是第三方B2B电子商务平台的主要特点？ (1分) 成本低 凝聚力强 见效慢 安全性高 21、 电子邮件营销或Email营销是互联网上出现最早的商业活动,至今为止,依然是网络营销的主要手段之一。 (1分) ?对 错 22、 邮件列表有（???）两种基本形式。 (1分) ?会员型和非会员型 会员通讯型和产品促销型 ?讨论型和公告型 ?电子刊物型和新闻邮件型 23、 下列哪个不是邮件列表的特点？ (1分) ?内容收费 加入方便 信息发布有针对性 简化信息发布 24、 电子邮件营销的基本因素包括： (2分) ?通过电子邮件传递信息 基于用户许可 ?信息对用户是有价值的 不附带任何商业广告 25、 下列哪个是网易公司的搜索引擎站点？ (1分) ? ? 26、 下列关于搜索引擎中布尔运算符的表现形式的说法正确的是？ (1分) ?“或”逻辑可以用字符“-”来表示 ?“非”逻辑可以用“|”来表示 ?“与”逻辑可以用字符“+”来表示 ?“或”逻辑可以用空格来表示 27、 关于目录索引搜索引擎，下列哪种说法是不