公共关系学试题11(1.docVIP

《公共关系学》试题11 题 号 一 二 三 四 五 六 总分 得 分 阅卷人 得 分 阅卷人 一、填空：（每空1分，共15分） 　　 1、公共关系的基本要素是（　　）、（　　）、（　　）。 　　2、公共关系本质上是组织与（　　）之间的（　　）。 　　3、“形象”是一个组织或个人的特征和表现，在社会公众中的（　　）。 　　4、政府公共关系的主要目标是提高政府的（　　）度。 　　5、公共关系功能大致包括：信息功能、协调功能、（　　）、（　　）和（　　）等四方面。 　　6、按照公众不同发展阶段，可将公众划分为（　　）、（　　）、和（　　）、行动公众。 　　7、评价组织影响大小的社会指标是（　　）。 　　8、电子传播媒介在信息传播中具有以下优势：较强的技术性（　　）和（　　）。 　　 得 分 阅卷人 二、单项选择：（在每小题的备选答案中选出一个正确答案，并将其号码写在题后括号内，每小题1分，共10分） 　 1、公共关系的本质属性是（　　） 　　A．人际交往　　B．营业推广　　C．双向传播与沟通　　D．形象塑造 2、公众是公共关系的（　　） 　　A．主体　　B．对象　　C．承担者　　D．行为者 　　3、真正的“公共关系之父”是（　　） 　　A．艾维.李　　B．爱德华.伯内斯　　C．雷克斯.哈罗　　D．卡特利普和森特 　　4、在公关发展史上，“公众受愚弄”时期的典型代表是（　　） 　　A．麦克卢尔　　B．艾维李　　C．伯内斯　　D．巴纳姆 　　5、公共关系作为一种职业和学科最早产生于（　　） 　　A．英国　　B．美国　　C．希腊　　D．日本 6、公关部在组织中扮演的角色是（　　） 　　A．核心　　B．主体　　C．中介　　D．客体 　　7、电子媒介传播的一般特征是（　　） 　　A．时效性、远播性、情感性、随时性　　B．记录性、远播性、生动性、准确性 　　C．时效性、远播性、生动性、技术性　　D．记录性、扩散性、生动性、技术性 　　8、大众传播与人际传播相比的优势是（　　） 　　A．有亲切感　　B．反馈及时　　C．受众广泛　　D．劝服效果好 　　9、公关调查的对象是（　　） 　　A．公众　　B．市场　　C．环境　　D．社会 　　10、导入“企业识别系统”是为了（　　） 　　A．加强形象传播的视觉冲击力　　B．使商品包装一体化　C．增加宣传的渠道　　D．加强对外交往 　　 得 分 阅卷人 三、多项选择：（在每小题的备选答案中选出二至五个正确答案，并将其号码写在题后的〇内，多选、少选、错选该小题无分，每小题2分，共20分） 　 1、公共关系是一种（　　） 　　A．管理职能　　B．管理艺术　　C．经营职能　　D．技术职能　　E．艺术与科学 　　2、“管理就是决策”，公共关系对组织决策非常重要，因为（　　） 　　A．决策方案要有适应环境变化的灵活性，公共关系的职能之一就是预测环境变化 　　B．决策方案要考虑各方公众利益，而公共关系善于用她特有的科学与艺术协调组织和公众的利益。 　　C．公共关系部在组织机构中处于较高的地位，发挥重大作用，所以它可以代表组织进行决策。 　　D．决策目标实现包括树立组织的形象目标，所以公共关系要影响组织决策。 　　E．公关人员了解环境，了解公众意愿，所以要通过咨询参与决策。 　　3、公共关系部的主要作用在于（　　） 　　A．促进组织战略思想的实现　　B．为产品销售铺平道路　　C．为组织决策起参谋作用 D．领导全组织各职能部门作用　　E．负责产品生产与技术开发 　　4、公共关系社团就是（　　） 　　A．泛指社会上不同类型的，结构松散的公共关系组织。 　　B．泛指公共关系协会、学会、研究会、联谊会、公关俱乐部。 　　C．是开展公共关系业务的服务性的盈利组织。 　　D．是公共关系从业人员、学者、爱好者的联合体。 　　E．是自发组织起来的非盈利性的群众团体。 　　5、公关人员的管理能力包括（　　） 　　A．设计公共关系方案能力　　B．监督执行能力　　C．传播沟通能力 　　D．处理各种纠纷和突发事件的能力　　E．领导能力 　　6、现代企业经常处理的公众关系有（　　） 　　A．职工关系　　B．社区关系　　C．媒介关系　D．政府关系　　E．国际公共关系 7、公关意识是一种综合的公关职业意识，包括（　　） 　　A．塑造形象意识　　B．信息意识　　C．真诚互惠意识 D．创新意识　　E．名牌战略意识 　　8、公关人员的能力结构包括（　　） 　　A．口头表达能力　　B．文字表达能力　　C．领导能力 D．组织管理能力　　E．运筹、谋划能力 　　9、创造性成果的评价原则是（　　） 　　A．新颖性　　B