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电子商务概论第四章 主讲：极速互联苏瑞 2.5.4 电子数据交换系统的实现过程 EDI实现过程就是用户将相关数据从自己的计算机信息系统传送到有关交易方的计算机信息系统的过程（见表）。 图2.5.1　EDI的实现过程 3.1.2 电子商务应用的4个支柱 1）公共政策 2）技术标准 3）网络安全 4）法律规范 3.1.3 我国的网络基础设施 1）科学技术网 2）教育科研网 3）公用计算机互联网 4）金桥信息网 5）中国网通公用互联网（CNCNET） ? 3.2 电子商务环境3.2.1 网络基础环境 1）计算机网络硬件系统 （1）网络服务器 （2）工作站及终端机 （3）网络交换互联设备 （4）网络外部设备 （5）不间断电源（UPS） （6）防火墙 （7）布线系统 2）计算机网络的软件系统 （1） 网络操作系统 是网络的核心和灵魂，其主要功能包括对服务器的管理、提供和协调各网络工作站对网络的存取和对网络资源的共享服务。 （2） 网络管理系统 是现代网络系统所必须的组成部件。 （3）网络应用软件 ① 企业资源计划（Enterprise Resources Planning，ERP） ② 办公自动化系统（Office Automation，OA） ③ 管理信息系统（Management Information Systems，MIS） ④ 数据库管理系统（DBMS） ⑤ 财务管理系统（FM） ⑥ 供应链管理系统（Supply Chain Management，SCM） ⑦ 客户关系管理系统（Customer Relationship Management，CRM） ⑧ 电子邮件系统 3.2.2 电子商务发展的外部环境 2）金融电子化水平 3）网络安全保障 4）电子商务的法律规范 5）电子商务的标准化体系建设 6）保证电子商务发展的物流配送系统 3.2.3 电子商务发展的内部环境 1）企业领导的重视程度 2）企业信息化水平 3）人员素质 3.3 电子商务的功能 3.3.1 广告宣传 3.3.2 咨询洽谈 3.3.3 商品订购 3.3.4 电子交易 3.3.5 电子支付 3.3.6 电子账户 3.3.7 供应链管理 3.3.8 情报搜集与意见征询 3.3.9 客户关系管理 3.3.10 企业内部信息化管理 4.1.2 网上电子支付系统 1）电子货币系统 2）支付清算系统 3）银行卡支付系统 4.1.3 在线电子支付方式 1）银行卡 2）电子现金 3）电子支票 4）智能卡 * * B 公 司 格 式 单 证 A 公 司 格 式 单 证 平 面 文 件 EDI 标 准 报 文 EDI 标 准 报 文 平 面 文 件 网 ? 络 格式转换 翻译 通信 通信 翻译 格式转换 ? ? ? ? ? ? ? ? 第三章 电子商务的应用框架与交易模式 3.1 电子商务的应用框架 ? ? ? ? ? ? ? ? ? 公 共 政 策 法律 规范 应用服务层 信息发布与传输层 网络层 技 术 标 准 网 络 安 全 图3.1.1电子商务的应用框架 3.1.1 电子商务技术设施的3个层次 1）网络层 网络层指网络基础设施，即所谓的“信息高速公路”，是实现电子商务的最底层的硬件基础设施，它包括远程通信网（Telecom）、有线电视网（Cable TV）、无线通信网（Wireless）和互联网（Internet）。 ? 2）信息发布与传输层 在网络层提供的信息传输线路上，根据一系列传输协议来发布传输文本、数据、声音、图像、动画、电影等信息。 3）一般商业服务层 一般商业服务层实现标准的网上商务活动服务，如标准的商品目录服务、电子支付、商业信息安全传送、客户服务、电子认证等。 ? 3.2.2 电子商务发展的外部环境 1）? 计算机普及率及上网人数 1 020 751 309 63 拨号上网计算机数（万台） 234 141 41 11.7 专线上网计算机数（万台） 1254 892 350