原创力文档- 1、原创力文档（book118）网站文档一经付费（服务费），不意味着购买了该文档的版权，仅供个人/单位学习、研究之用，不得用于商业用途，未经授权，严禁复制、发行、汇编、翻译或者网络传播等，侵权必究。。
- 2、本站所有内容均由合作方或网友上传，本站不对文档的完整性、权威性及其观点立场正确性做任何保证或承诺！文档内容仅供研究参考，付费前请自行鉴别。如您付费，意味着您自己接受本站规则且自行承担风险，本站不退款、不进行额外附加服务；查看《如何避免下载的几个坑》。如果您已付费下载过本站文档，您可以点击 这里二次下载。
- 3、如文档侵犯商业秘密、侵犯著作权、侵犯人身权等，请点击“版权申诉”（推荐），也可以打举报电话：400-050-0827(电话支持时间：9:00-18:30)。
- 4、该文档为VIP文档，如果想要下载，成为VIP会员后，下载免费。
- 5、成为VIP后，下载本文档将扣除1次下载权益。下载后，不支持退款、换文档。如有疑问请联系我们。
- 6、成为VIP后，您将拥有八大权益，权益包括：VIP文档下载权益、阅读免打扰、文档格式转换、高级专利检索、专属身份标志、高级客服、多端互通、版权登记。
- 7、VIP文档为合作方或网友上传，每下载1次， 网站将根据用户上传文档的质量评分、类型等，对文档贡献者给予高额补贴、流量扶持。如果你也想贡献VIP文档。上传文档
查看更多
关于上半年市宾馆旅行社工作的总结
20xx年上半年市宾馆旅行社工作总结
回顾20xx年上半年，**市宾馆旅行社在市旅游局各位领导的关心支持下，在我旅行社全体员工的共同努力下，取得了长足的的进步。工作中，我们严格遵守国家法律和法规，以顾客至上，热情服务，诚信为本为经营宗旨，现将20xx年上半年的工作上领导汇报如下：
20xx年初，旅行社
制订了全年的工作计划坚持以德做人、以信做事的原则，努力开展工作上半年发送团队30多个，完成上半年的工作计划。
20xx年旅行社加强宣传力度，投入人力物力，采用报纸、宣传车，来扩大市场，扩大旅行社的知名度，扩大了组团业务，同时旅行社在地接业务取得良好的局面。
在经营中，我们坚持顾客至上的原则，规范经营，认真为每一位游客的利益着想，本着顾客利益无小事的思想，导游坚持从安全的角度代好每一个团队
在带团过程中，不顾劳累，认真负责，从而保证上半年无一带团事故发生。
在工作中，我们严格执行安全和导游的培训工作，特别是汽车团队，认真和正规的旅游车队签订用车协议，杜绝用黑车和带病车辆，同时在**旅游界，组建旅游联盟取得较好的社会口碑。
**市宾馆旅行社在集团和宾馆领导的大力支持下，在经营上发挥集团优势多种经营在扩大了经营范围，提高旅行社整体形象。20xx年引进的“郑州新郑国际机场航空售票”努力开拓市场，上半年共完成销售机票1000多张，也得到了集团领导的肯定。
回顾上半年，虽做了一定的工作，但还存在许多不足：学习力度，思想政治工作的力度不够，外联工作还做的不到位。
今后我们要继续发扬成绩。改进不足：
1、加强与各旅行社之间的学习与交流，不断提高综合素质和驾驭市场的能力。
2、加大组团和宣传力度。搞好地接业务，真正发挥带头作用。
3、不断加强旅行社营销管理，接待管理，质量管理，继续拓宽旅行社的新渠道，力争在市旅游局领导和大家的共同努力下，把今后的工作做得更好！
?
文档评论（0）