武汉顺驰物业企业发展战略措施资料教材.pptVIP

天津顺驰地产有限公司 聚焦形象和服务 支持战略目标的实现 目 录 第一部分：现阶段工作的思考 第二部分：支持战略目标的措施 第一部分：现阶段工作的思考 一、物业工作思路 第一部分：现阶段工作的思考 一、目前物业所承担的服务工作 1、景观示范区的保洁、保安、维护； 2、样板房的接待、保洁、保安； 3、施工现场的保安巡查和出入口的执勤； 4、办公楼的保洁和值班及其它后勤食堂服务。 第一部分：物业公司现状 物业公司人员配置分析 第一部分：物业公司现状 物业公司人员配置分析 第三部分：下一部工作重点 第三部分：下一部工作重点 第三部分：下一部工作重点 第三部分：下一部工作重点 我们的决心 对战略的支持 我们不是消极被动的； 我们一定是积极主动的； 我们的决心 对战略的支持： 我们不是尽力而为的； 我们一定是全力以赴的。 武汉顺驰物业管理有限公司 * 物 业 服 务 保安 保洁 接待 工程介入 后勤食堂 服务客户 从目前人员配置来看， 荆州太阳城： 项目管理人员5个 外卖场2个（2个保洁，4个保安）， 售楼处1个保洁，6个保安，1个接待 工程、物业办公室加外围1个保洁，2个保安 景观示范区2个保洁 样板房2个保洁，7个保安，4个接待 食堂人员2个 合计：38人 武汉畔岛花园：项目管理人员3个 外卖场2个（1个保洁，5个保安，两个值班）， 工程工地10个保安 公司办公楼2个保洁，1个值班 合计：24人 第二部分：对项目的支持工作 3、 荆州太阳城—物业支持工作 4月18日，保洁保安到位，支持销售北京路外卖场开放； 6月9日，物业人员进驻荆州，开始熟悉项目和周边行业环境，并同当地政府物业管理部门进行了接触； 7月2日，天津顺驰物业荆州分公司注册完毕； 7月10日，获取预售许可证所需的物业资料准备齐全； 7月24日，保安保洁接待员到位，支持销售景观示范区开放； 7月25日，支持荆州水蓝公司太阳城盛大开盘活动； 8月12日，物业管理临时用房装修完毕，物业人员搬到新办公室开始工作； 8月13日，物业食堂正式开放。 第二部分：对项目的支持工作 4、 武汉金银湖—物业支持工作 6月3日，武汉顺驰物业管理有限公司注册成立； 6月16日，开始与东西湖区房地局物业科进行接触，办理物业资质及咨询前期介入事宜； 6月28日，保洁保安到位，支持销售武广阳光会馆开放；支持工地现场办公区域安全维护； 7月9日，夜班人员到位，支持民航小区阳光会馆开放； 8月12日，畔岛花园物业招标文件送交房地局物业科； 8月16日，开始准备物业招投标工作的开展； 8月28日，投标工作结束，顺驰物业顺利中标畔岛花园项目。 重点：财务方面 加强全面预算管理，培养员工节约意思； 出台费用控制办法，合理有效使用资金； 整合现有资源，支持和服务于战略。 重点：客户方面 积极服务项目需要，全力支持销售工作的开展； 保持与政府相关部门的沟通，形成良好的关系； 关注客户，关注准业主，梳理客户信息，提供有价值信息。 重点：流程方面 完善的管理流程，规范化操作各类工作； 建立薪酬与绩效考核的匹配方案，并严格执行； 重点：员工方面 加强学习企业文化，统一思想，统一行动； 学习顺驰物业操作模式，完善和创新物业服务； 持续学习和培训，培养全员客户意识。