第六章节公共关系的目标跟组织形象管理资料教材.pptVIP

方太使命——让家的感觉更好 方太通过不断地开发健康、舒适、环保、节能、安全、方便的厨房等家用产品，不断为人类提供更新更好地厨房和家居文化与生活方式，让千万家庭享受更加幸福的生活，让家的感觉更好 方太的核心价值观：人品、企品、产品三品合一 人品:我们坚信合格的方太人一定具备包括传统美德,职业道德,职业精神以及职业能力在内的四大品质. 企品:包括社会责任,卓越管理,一流业绩. 产品:包括领先设计,卓越品质,超值服务. 我们坚信：作为一家追求卓越的企业，我们不仅仅要为顾客提供世界一流的产品和服务，还要积极承担社会责任，做一个优秀的企业公民，同时，我们也要让自己成为德才兼备的有用之才，与企业共同成长。这三者相辅相成，缺一不可。  方太的品牌传播 “创意，让方太品牌充满活力——方太集团总裁茅忠群“国学管理”实践系列报道” 新财经是国内唯一专门为中国投资人服务的大型投资类财经月刊，主要面向素质较高、具有敏锐市场洞察力和强大消费能力的成功人士主流读者，包括海内外机构投资者、企业家、高级职业经理人、高级行政人员和城市白领群体。 方太的危机处理 ? 2011年8月2日，广东省工商局通报的该省流通领域家用燃气灶质量检测情况显示，深圳市华帝卫厨电器有限公司和方太卫厨(深圳)有限公司生产的两款燃气灶被检不合格。媒体以题为《华帝、方太两款燃气灶被检不合格》的文章进行报道. 8月3日，中山华帝燃具股份有限公司和宁波方太厨具有限公司相关人士表示，此次抽检所涉及的公司以及产品同自己公司无关。 宁波方太厨具有限公司品牌与市场副总裁孙利明在接受《每日经济新闻》记者采访时亦表示，方太卫厨(深圳)有限公司与宁波方太厨具有限公司无任何关系，其被检测出产品不合格，与宁波方太厨具有限公司所属品牌“方太”无任何关联。将对“方太卫厨(深圳)有限公司”侵权问题保留追究法律责任的权利。 ?【方太官方声明】昨天部分媒体在对广东抽检家用燃气灶结果的报道中，将“方太卫厨（深圳）有限公司”简称为“方太”，经查“方太卫厨（深圳）有限公司”与我公司无任何关系。此类报道误导了消费者，也对我公司的品牌和声誉造成了伤害。请媒体甄别，也请广大消费者认清我公司名称与商标，避免上当受骗。 随后家电网小编也看到宁波方太厨具有限公司发表的声明，对最近媒体的相关报道进行了澄清。 “王老吉·学子情” 2001 年，“王老吉·学子情”在温州扬帆起航， 13 名优秀寒门学子在其资助下顺利进入大学。十年来，“王老吉·学子情”爱心助学行动累计资助 3855 名高考贫困学子顺利进入大学，爱心覆盖全国各省(市、自治区)。 　　新十年伊始，“王老吉?学子情”与中国青少年发展基金会结成战略合作伙伴，共同致力于公益助学。为了帮助更多优秀贫困学子圆梦大学，加多宝集团向全社会发出号召，呼吁所有爱心人士都来支持并投身公益助学事业。 2011 年,“ 王老吉 · 学子情 ” 爱心助学行动继续秉承“圆今日学子梦，造未来栋梁材”的助学理念，资助 1000 名优秀贫困高考生，捐助款达 500 万元。 (三)VI视觉管理系统 VI（Visual Identity）视觉管理系统是组织理念的静态识别系统。它是将组织理念系统的内容用视觉形式更具体地加以外化，更准确、更快捷、更凝炼地传达出来，使公众一目了然地掌握组织的信息，产生认同感，从而达到识别的目的。VI系统一般包括两个层面：基础层面和应用层面。 基础层面的内容 基础层面有五个内容： ①组织名称（包括品牌名称）； ②组织标志（包括产品商标）； ③组织品牌专用字体（中英文）； ④组织全名标准字体（中英文）； ⑤组织标准色等。 广告欣赏：可口可乐之“足球系列” 1996年欧洲国家杯足球锦标赛期间，FCB广告公司为可口可乐制作了户外宣传广告。以可口可乐的瓶子为基础，进行夸张变形，与球赛密切关联。 案例思考：What’s inside？ 应用层面是基础层面的各个要素在生产、经营、管理等不同的领域中的统一应用。它包括七个方面： ①办公事务及接待用品； ②产品包装； ③广告传播； ④建筑环境； ⑤运输系统； ⑥服装制式； ⑦展示布置等。 应用层面的内容 （四）形象管理在公共关系中的作用 树立良好的企业形象（公共关系是非唯一但极其重要的手段） 传播良好的企业形象并为企业形象增值加分 。 LOGO 第六章 公共关系的目标与组织形象管理与组织形象管理 社会组织是人们为了达到特定目标而建立的系统，明确的目标是社会组织的显著特点之一。 组织目标指的是组织争取达到的一种未来状态，是组织开展各项活动的依据和动力。 公共关系目标指的是社会组织通过一系列工作，所欲达到的树立组织形象、与社会、公众形成和谐的状态。 第一节 公共关系目标的内涵 一