超市会员流程制度(制度范本).pdfVIP

制度流程 1、会员办理流程： A 会员办理业务人员按照所负责社区入户办理。 B 会员办理人员需填写会员办理申请表（表格附后） C 经质检人员核实无误后，会员管理主管签字通过。 D 会员管理文员录卡。 E会员卡经办人在规定的时间内（ 2 天）送至消费者手中。 F 营业中办理会员卡，可持个人有效证件到总台办卡处进行登记办理。 2、会员分析内容： 内容：①会员来客数②会员客单价③会员营业额④单体会员消费金额⑤单体会员 消费频率⑥商品排行榜⑦社区与会员一一对应关系。 3、会员信息分析制度： A、网络授权客服处处长、会员主管进入会员分析数据库； B、会员信息分析员在每个月的 24 日把会员资料分析内容相关数据传给会员主管 由会员主管对数据进行分析、汇总，书写书面报告； C、会员主管每个月的 25 日，把数据分析报告提交客服处处长， 由处长做最后的 修正与当日提交门店店长，抄送总经理。 4 、会员推广： A、 会员负责人对 1 公里商圈内的小区准确定位（小区位置）