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“转思想、转作风、改善群众就医体验”心得体会
医患关系贯穿于医疗的全过程, 医患关系我们不应该回避和掩盖这对矛盾的客观存在, 寻找医患关系的平衡点, 作为我们医务人员要坚持不懈地认识全心全意为人民服务的宗旨,牢固树立敬业奉献精
神,明白医方与患者的对等关系, 提高医务人员树立良好医德医风的自觉性,转思想、转作风,换位思考,考虑患者,我对照自己平时的实际工作及思想动态, 认真查摆了在思想作风、 工作态度等方面存在的问题,并对其成因以及危害进行更深层次的剖析, 以期达到自我教育、自我提高、自我完善、 为人民群众解除病痛 目的。
我认为医生这一职业与其说是一种技术性的职业, 倒不如说是一种服务性的职业,因为它面向的对象是有血有肉, 有心灵有感觉的人,它需要有一种发自心底为病人服务的意识, 只用拥有了这种意识, 才配称得上是一个合格的医生,人和机器不同,在就医过程中,必须调动患者的积极性,赢得患者的配合,使治疗取得较好的效果,使医患关系得以融洽我将从以下方面做好:
第一、要树立良好的医生形象,医心慈、医术精、医纪严、医风正、医表端,良好的印象是和谐医患关系的开端,能够给病人带来安全和保障感。人们一想到好医生,联想到的是细致,耐心,博学,负责这样的词语, 这便是社会对医生这一角色的要求, 因此作为一名医生,我努力使自己做到这些品质。转变以前一些不正确的观念,增强服务意识和责任意识,诚意地对待每一位患者、换位思考,要充分认识我们的服务对象都是饱受疾病折磨的患者, 他们需要我们给予更多
的关怀和热诚。
第二、精湛的技术是服务患者的资本,要提高学习能力,进一步增强自身素质。我要深入学习业务知识,用专业知识武装头脑,并贯彻落实到平常的工作中。时刻保持学习的危机感、紧迫感,把学习知识、提高素质作为生存和发展的紧迫任务, 把学习当作一种工作和追求,要通过学习,不断提高理论水平,提高知识层次,增强做好本职工作,服务患者的能力。保持积极向上状态,积极的心态会给患者的心中撒上阳光,使患者也变得乐观,对健康充满信心,乐于同医生配合,改变消极冷漠的精神状态,不能叫患者悲观失望,产生极坏的作用。不能不负责任,敷衍塞责,言语不良,拿病人出气将直接导致医患关系的恶化。
第三、常修从医之德,常怀律己之心,只有做到廉洁行医、清白做人, 才能提高医务人员在病员群众中的公信力,我们一言一行,不仅代表着个人,而且代表着全院,我一定会堂堂正正做人,走好人生之路,树立良好的形象,做好自己该做的事,不该做的事情坚决不做,坚持自己的原则。 在今后的工作中, 我一定克服自身存在的问题,以“一切为了群众,一切依靠群众 把群众满意作为点和落脚点”来规范自己的言行。
二〇一五年五月四日
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