VC TS01 C1 1 视频会议产品排障及维护.ppt

升级类 终端上三个升级参数解释 终端升级参数 禁止 自动 手工 升级类 终端升级后如何检查升级成功 在GUI界面的【系统管理→设备管理→系统信息】界面 在Web的【系统诊断→版本信息】 升级类 使用IIS时默认TCP端口80被占用，如何修改为其它端口 升级类 为增强HTTP服务的安全性，需要将Guset用户禁止，如何操作 升级类 IDTfe 0xa8020000 0xa8040000 … 1 2 3 4 5 6 7 ... … … … 用串口删除升级标志位的方法 T500 FTP手工升级方法 目录 MVC8900智能视讯服务器类 常见案例 常见故障专题 T系列终端类 分析与定位 声音类 视频类 连接类 升级类 其它类 其它类 使用768K速率图像没有384K清晰 其它类 接地不佳引起的图象停顿，声音断续，会议终端掉端情况 确认线路是否正常 对N16E1单板进行远端环回 检查MCU上的时钟配置 接地 1 2 3 4 其它类 主席终端用遥控器无法选看不同M同T的T502终端 长沙 永州 衡阳 娄底 其它类 T500/T502终端组播设置 及注意事项 其它类 T500/T502与2020s终端及其他终端互通问题 其它类 T502双流会议指南 其它类 T502终端发送双流无法解码 现象：T502双流召开E1双流会议，广播员终端发送双流，本终端双流解码正常，其他终端无法解码双流 将会议模板中的h239 修改为私有双流即可恢复 T502召开E1会议时，支持私有双流，不支持H.239双流T502召开IP会议时，支持私有双流和H.239双流 其它类 IP方式T502的GK注册失败问题处理 检查GK地址，配置完全正确 1 检查网络并长时间ping对端地址发现没有丢包现象 2 远端登录T502web管理网页没有发现问题 3 将LAN地址修改为其他网段地址 4 其它类 T502终端注册GK无法成功 其它类 T502终端开机自检通不过 失败 其它类 有些电脑的IE打不开8080端口（不能访问VBOX） 进入注册表编辑器 搜索文件 删除 1 2 3 其它类 T502忘记web密码解决办法 通过遥控器进入到系统管理-安全—管理员密码设置—--启用即可看到原先设置的密码 视频类 D70 Sony 摄像机接口定义？ 控制串口输入，用来控制本摄像机的上、下、左、右及变焦 与另外其他同型号的摄像机连接，用来同时控制多个摄像机 红外线选择开关，用于配合摄像机自带的红外遥控器使用的，在我们视频会议中请不要调动 D70 Visca IN Visca OUT IR Select 视频类 电视墙图象干扰问题 关于图像质量的处理解释 终端图象输出有黑色滚动条纹 双流VGA输入输出线缆太长的处理方法 视频会议马赛克问题处理 视频类 故障现象 故障判断 故障处理 SONY D100摄像头输出图像不正常 可以正常控制转动，但是图像严重偏色，输出图像发红 视频类 图像拖尾 8900MCU召集会议，T502E12MEX终端上会，各个会场图像互看，发现图像质量差，有严重拖尾和停顿现象 1、检查MCU配置，OK 2、主会场终端自测，OK 3、传输测误码，OK 4、各分会场终端远环，故障现象复现 视频类 现象 分析 处理 发双流失败 M800和T502组网，双流会议中广播T502终端，但发送双流失败，提示：终端非广播源 M800和T502组网 视频类 无本地 图像输出 ZXV10 T500 视频类 T502 m800和T502组网,显示无法启动第二路视频源 双流 在发双流时，会场名抖动，停止发送双流，会场名停止抖动 SONY SONY EVI-HD1 高清摄像机头与T600配合使用的注意事项 视频类 关于T502“打开双流”灰蔽的问题 福建省地税调试过程中出现“打开双流”灰蔽，到达现场之后，登陆VBOX一切正常。且其它正常的终端都没有打开双流，而且H.239也都已经启用。最后将LAN口地址改为11测试一下，恢复正常 视频类 T502图像拖影严重 某局的视频会议系统是一套8900和8套T502，开会时马赛克比较严重 T502和8900后面的网络接口都是自适应的，如果和交换机或者路由设备端口属性不一致的话，会导致图像不好 现象 处理 分析 1. 2. 3. 视频类 关于T500/T502终端流媒体无法正常播放 视频类 图像丢包 100个 1个 10个 目录 MVC8900智能视讯服务器类 常见案例 常见故障专题 T系列终端类 分析与定位 声音类 视频类 连接类 升级类 其它类 连接类 视频会议系统中各类电缆连接方式 连接类 视频会议系统中各类传输距离 串口线