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第九章 薪酬管理 薪酬管理概述 工资管理 奖金管理 员工福利管理 案例分析 第一节 薪酬管理概述 薪酬的含义与种类 影响薪酬设计的因素 薪酬管理的含义、作用与原则 薪酬管理的基本程序 一、 薪酬的含义与内容 薪酬即含有薪水和酬劳的意思，它是企业对员工提供劳务和所作贡献的回报。员工的贡献包括客观绩效和付出的努力、时间、精力、学识和才能。回报包括工资、奖金、福利、津贴等具体形式。薪酬包含直接薪酬和间接薪酬。  a、直接薪酬 1、工资。工资由基本工资、岗位技能工资、工龄工资及若干种国家政策津贴构成。 2、奖金。是企业对员工超额劳动的报酬，他们又与员工个人绩效挂钩，也可与群体以及整个企业效益结合。奖金包括全勤奖、年终奖、效益奖等。 3、年薪。这是根据高层管理人员的职责和绩效而给予的报酬。  b、间接报酬  1、福利。是对工资或奖金等难以包含、准确反映情况的一种补充性报酬，可以不以货币形式直接支付。如带薪节假日、医疗、安全保护、保险等。 2、红利。 3、股权。  三、薪酬的构成 按照现代薪酬与福利管理的智能，一个特定组织内的薪酬形式经常分为基本薪酬、激励薪酬和员工福利三部分，如下图所示： 四、影响薪酬设计的因素 影响薪酬设计的因素是多方面的，这些因素可以分为内部因素和外部因素两种。 1、内部因素 影响薪酬设计的企业内部因素有许多，主要涉及以下几个方面。 (1) 企业的经营性质与内容。在劳动密集型的企业中，员工主要从事简单的体力劳动，劳动力成本在总成本中所占比例相对比较稳定；在高科技企业中，高技术员工占主导，这些员工从事的是科技含量高的脑力劳动，因此劳动力成本在总成本中比例波动较大。 (2) 企业的组织文化。组织文化对薪酬设定有重要的影响，企业通常制定一些正式或非正式的薪酬政策，以体现组织在薪酬方面所倡导的价值观及程序和方法。 (3) 企业的支付能力。企业的支付能力是由企业的经济效益和规模所决定的。薪酬的支付能力一般能够决定薪酬的最高限额。 (4) 员工。员工的个人业绩水平是薪酬设计的重要影响因素。另外员工的资历、经验、潜力、技能也会影响薪酬的设计。 2、外部因素 外部因素也涉及多方面内容，具体如下。 (1) 社会意识。这些特点也包括了伦理道德观和价值观。例如在讲求“平均主义”的社会中，薪酬设计的等级差异就不会很大。 (2) 当地生活水平。当地生活水平的高低对员工生活期望有着明显的影响，是企业薪酬政策的重要影响要素。 (3) 国家政策、法规。许多国家和地区对薪酬设计的下限和性别歧视问题都有相应的规定。 (4) 人力资源市场状况。人力资源市场上某种人才的供求失衡，以及竞争对手之间的人才竞争，都会直接影响薪酬的设计。 三、薪酬管理的含义、作用与原则 1.薪酬管理的含义 企业的薪酬管理，就是企业管理者对本企业员工报酬的支付标准、发放水平、要素结构、管理系统进行确定和调整的过程。或者说，就是对工资、奖金、津贴、利润分配等薪酬要素的确定和调整过程。 薪酬管理是一个持续的动态管理过程。 2.薪酬管理的作用 （1）强化企业战略和企业文化。 （2）控制人工成本。 （3）激励员工。 （4）改善企业的绩效。 3.薪酬管理的原则。 （1）竞争性原则 （2）公平性原则 （3）激励性原则。 （4）经济性原则。 （5）合法性原则 （6）战略性原则。 （7）补偿性原则。 四、薪酬管理的基本程序 1.确定薪酬政策与目标。 2.岗位评价。 3.薪酬调查。 4.确定薪酬结构。 5.设定工资等级与工资标准。 6.薪酬管理制度实施。 第二节、工资管理 工资制度的内涵与分类 企业工资制度的设计 企业工资制度的实施与调整 工资的统计分析 一、工资制度的内涵 工资制度是根据国家法律规定和政策制定的，是与工资的制定与分配相关的一系列准则、标准、规定和方法的总和。 工资制度大体上是通过工资等级表、工资标准表、技术(业务)等级标准及岗位名称表等具体形式加以规定的。工资制度中必须内容有：工资分配政策、原则、工资支付方式、工资标准、工资结构、工资等级及级差、资金、津贴、过渡办法、其他规定等 二、企业工资制度的分类 (1)岗位工资制： 1、.一岗一薪制 2、.一岗多薪制 3、岗位薪点工资制 (2)技能工资制 (1)技术工资 (2)能力工资 (3)绩效工资制 (1)计件工资制 (2)佣金制(提成制) (4)特殊群体的工资 几种基本工资制度的比较 工资类型 分配原则 特点 适用对象 优点 缺点 岗位工资制 岗位的价值 职务升工资涨 职能人员、管理人员 鼓励员工争挑重担，承担责任 激励涉及面受职务多少限制，鼓励官本位 技能工资制 所拥有的知识或技能 因人而异、技