银行排队系统实验.docVIP

实验课题： “银行排队系统”的设计与实现 实验成员： xxx xxx 班级： 11 计 科 指导老师：xxx xxx 实验日期：2013.3.19 目录 设计要求 问题描述 需求分析 概要设计 2.1、主界面设计 2.2、存储结构设计 2.3、系统功能设计 三、模块设计 3.1、模块设计 3.2、系统子程序及功能设计 3.3、函数主要调用关系图 四、详细设计 4.1、数据类型定义 4.2、系统主要子程序详细设计 五、测试分析 5.1、顾客达到 5.2、顾客离开 5.3、业务查询 5.4、排队查询 5.5、系统查询 5.6、退出 六、实验心得 七、用户手册 八、源程序清单 设计要求 1.1、 问题描述 排队系统是利用现代网络通信技术和计算机信息管理技术来代替传统排队的系统，从本质上改善传统排队管理所存在的拥挤、嘈杂、混乱现象、避免各种不必要的纠纷。通过使用排队系统，由传统的客户站立排队变为取票进队、排队等待、叫号服务，由传统物理的多个队列变成为一个逻辑队列，使先来后服务得到了保障。 需求分析 假设某银行有n个窗口展开对外接待服务，从早上银行开门起不断有客户进入。客户在客户人数众多时需要选择窗口排队，约定的规定如下： 顾客到达银行时能拿到排队号码，并能知道需要等待的人数。如果是VIP客户直接进入VIP窗口，无须加入普通客户的等待。 可以查看每个银行窗口正在给几号客户办理业务。 顾客离开银行时，有评价窗口银行职员服务的平台。 概要设计 2.1、主界面设计 为了实现“银行排队系统”的各项功能，首先要设计一个含有多个菜单的主控制菜单子程序，以链接系统的各项子功能，方便客户使用本系统。本系统主控制菜单运行界面如下图所示。 2.2、存储结构设计 本系统采用队列(Queue)存储银行排队中的顾客信息。其中：用数组存放办理业务的窗口；用链式队列存放排队顾客的信息。 struct List {//数组结点类型 int A[n+1]; //顾客用来办理业务的n个窗口，0号单元不用 int len; }L; //表示数组中的元素个数 struct Lnode {//链表结点类型 int data; Lnode *next; }; Struct Linkqueue {//等候链队列的类型定义 Lnode *front ,*rear; }Q; 2.3、系统功能设计 本系统分为6个功能模块 顾客到达。分为VIP客户和普通客户进行排队拿号，普通客户进入逻辑队列。 顾客离开。顾客离开时将该客户从列队中删除，并提供让客户对银行窗口职员评价的平台 看业务办理。可以查看每个业务窗口正在给第几个顾客办理业务。 查看排队情况。可以查看当前顾客前有多个顾客在排队等待。 系统查询。可以查询本系统为多个普通客户和VIP客户办理过业务。 退出。退出整个银行排队系统。 三、模块设计 3.1、模块设计 本程序包含3个模块：主程序模块、菜单选择模块和队列操作模块。并调用如图所示关系图 主程序模块菜单选择模块 主程序模块 菜单选择模块 队列操作模块 3.2、系统子程序及功能设计 本系统共设置了14个子程序，各自程序的函数名及功能说明 void initshuzu() //初始化数组（银行业务窗口） void print1() //输出数组（银行业务窗口）界面 void print2() //输出排队等候队列界面 void daoda(int x) //解决顾客到达事件算法，调用（11） void likeai(int x) //解决顾客离开事件算法，调用（12） int guitai() //判断输入的柜台号是否正确 int pingfeng() //判断输入的分数是否正确 void mygrade() //主评分函数，调用（6）和（7） void VIP(int x) //VIP用户认证 void time() //时间函数 以下编号11）~13）是队列的基本操作。 11）void Enqueue(Linkqueue *Q,int elem) //进队列 12）int Dlqueue(Linkqueue *Q)