高力第三极用户手册(2010.3.11).docVIP

第三极 用 户 手 册 全权物业管理：北京高力国际物业服务有限公司 目 录 （一） 前言 …………………………………………………………………….4 （二）项目简介…………………………………………………………………..5 （三）物业服务处………………………………………………………………..6 3.1 管理服务 3.2 服务处 3.3 办公开放时间 3.4 物业管理人员 3.5 管理费及其他费用 3.6 清洁及灭虫 3.7 保安 3.8 有偿维修服务 3.9 指定核准的承包公司 3.10大厦手册 （四） 办公楼设施……………………………………………………………16 4.1 电梯 4.2 空调及照明设备 4.3 大厦自动监控系统 4.4 闭路电视 4.5 消防系统 4.6 保安员巡逻系统 4.7 通讯设备 4.8 电力供应 4.9 地库停车场系统 4.10 盥洗室 4.11公司水牌 （五）业主/使用人权益及责任………………………………………………18 （六）紧急应变措施 ………………………………………………………20 6.1 受伤/急症 6.2 恶劣天气情况 6.3 停电 6.4 消防喷淋系统 6.5 水浸 6.6 盗窃 （七） 防火指南……………………………………………………………….22 7.1 火警指令 7.2 空调及照明设备 7.3 消防系统 7.4 防火须知 (八) 货物装卸区规则………………………………………………………...25 (九) 自行车停放管理规定……………………………………………………26 （十） 机动车及停车场管理规定……………………………………………27 附件一：第三极大厦各项收费一览表 ………………………………………29 （一）前言 本手册特为阁下(作为第三极之用户：业主/使用人)而编制，内容包括有关本大厦的管理运作资料及本大厦的管理制度，并包括本大厦管理手册及规则，给各业主/使用人遵照执行。 请妥为保存本手册，以便阁下之雇员能够随时取阅，手册的索引已经细心的安排，以便阁下能很快查阅到所需的资料。 如阁下对本手册的内容有任何疑问，请随时与驻[第三极]大厦之服务处联络。 本手册旨在供各业主/使用人参考并解释其权利及责任，服务处保留随时因情况变更而修改其内容之权利并将及时通知各业主/使用人。 籍此机会，服务处全体同仁热烈欢迎阁下入驻第三极，并预祝阁下事业成功。 北京高力国际物业服务有限公司 第三极物业服务处 二〇一〇年一月 (二)项目简介 第三极位于北京市海淀中关村西区，总建筑面积：105000平方米。第三极具体通讯地址为：北京市海淀区北四环西路66号第三极，邮政编码：100080。 东面：临中关村西区新建150万平米商务核心区；彩和坊路，为四车道的区域干道，是由海淀桥通往中关村西区的必经之路。 南面：人民大学、北航、北大医学院等多所高校及大面积新老住宅区、商务办公区；海淀南大街，为四车道的区域干道，穿过中关村西区核心位置，直接通往中关村大街。 西面：西临大和庄苑及新兴的西四环高档居民集中带，包括诚品建筑、逸城、世纪城、涧桥?泊屋馆、光大花园、万柳等社区等高档住宅区；苏州街，上下四车道的城市次干道，沿苏州街向北走是北京大学、圆明园、颐和园。 北面： 北大、清华等高校为代表的78所高校及圆明园、颐和园、香山等著名风景区；上下四车道，共八车道的城市主干道－北四环路，从第三极向东不到50米就有便是进入到四环主路的入口，这将为直接切入四环主路提供了最大的方便。 第三极 项目精英 发展商 中关村文化发展股份有限公司 建筑设计 德国GMP建筑师事务所 建筑施工 中国新兴建设开发总公司 物业管理 北京高力国际物业服务有限公司 (三) 物业服务处 3.1管理服务 第三极服务处作为设立于第三极的物业管理执行机构，将为各业主/使用人提供优质物业管理服务。服务处的主要服务包括但不限于： 3.1.1 保持大厦服务系统正常及有效地运作； 3.1.2 保持大厦所有公共区域，包括大堂、电梯厅、楼梯、走廊、外墙、盥洗间、地