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模拟导游;第一章 接团的知识准备 第一节 旅游活动基本要素与游客旅游行为;第一节 旅游活动基本要素与游客旅游行为;;第一节 旅游活动基本要素与游客旅游行为;（一）游客的一般旅游行为表现;类型;类型;二、游客旅游行为分析;第一章 接团的知识准备 第二节 导游人员的工作职责;第二节 导游人员的工作职责;第二节 导游人员的工作职责;第二节 导游人员的工作职责;第二节 导游人员的工作职责;第二节 导游人员的工作职责;第二章 迎接与入住 第一节 迎接的准备工作与欢迎词;第一节迎接的准备工作与欢迎词;第一节迎接的准备工作与欢迎词;第一节迎接的准备工作与欢迎词;第二章 迎接与入住 第二节 入住饭店;第二节 入住饭店;第二节 入住饭店;第二节 入住饭店;第二章 迎接与入住 第三节 日程的商定;第三节 日程的商定;第三章 参观游览过程中的导游服务 第一节 参观游览服务;第一节 参观游览服务;第一节 参观游览服务;第三章 参观游览过程中的导游服务 第二节 游览中的其他服务;第二节 游览中的其他服务;;;;;第二节 游览中的其他服务;第二节 游览中的其他服务;第二节 游览中的其他服务;第四章 送站服务及后续工作 第一节 送行前的业务准备;第一节 送行前的业务准备;第一节 送行前的业务准备;第四章 送站服务及后续工作 第二节 后续工作;第二节 后续工作;第五章 导游讲解服务及技能 第一节 导游讲解服务的原则及方法;第一节 导游讲解服务的原则及方法;第一节 导游讲解服务的原则及方法;;;;第一节 导游讲解服务的原则及方法;第一节 导游讲解服务的原则及方法;第一节 导游讲解服务的原则及方法;第一节 导游讲解服务的原则及方法;第一节 导游讲解服务的原则及方法;;第一节 导游讲解服务的原则及方法;第一节 导游讲解服务的原则及方法;第一节 导游讲解服务的原则及方法;第五章 导游讲解服务及技能 第二节 导游讲解服务;第二节 导游讲解服务;第二节 导游讲解服务;第三节导游实地讲解技能;第六章 导游词、导游语言与导游训练 第一节 导游词;第六章 导游词、导游语言与导游训练 第二节 导游语言与非语言因素;;;;;;;;;第七章 自然景观 第一节 自然景观概述;第一节 ??然景观概述;;;;第十二章 人文景观 第一节 人文景观概述;第一节 人文景观概述;第十二章 人文景观 第二节 人文景观的类型;第二节 人文景观的类型;第十二章 人文景观 第三节 人文景观导游概述;第三节 人文景观导游概述;第三节 人文景观导游概述;第十三章 民俗风情导游 第一节 民俗风情旅游概述;第一节 民俗风情旅游概述;第一节 民俗风情旅游概述;第一节 民俗风情旅游概述;Company LOGO;Hot Tip;Click to edit title style;Describe a vision of company or strategic contents.;ThemeGallery is a Design Digital Content Contents mall developed by Guild Design Inc.;Description of the company’s sub contents;Click to edit title style;Click to edit title style;Click to edit title style;Click to edit title style;Click to edit title style;Click to edit title style;Click to edit title style;Click to edit title style;Click to edit title style;Click to edit title style;Click to edit title style; Contents ThemeGallery is a Design Digital Content Contents mall developed by Guild Design Inc.;