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经典案例一 :海上救援 (世界 500 强 LGD 面试题)
现在发生海难 ,一游艇上有八名游客等待救援 ,但是现在直升飞机每次只能够救一个人 。 游艇已坏 ,不停漏水 。 寒冷的冬天 ,刺骨的海水 。游客情况 :
1.将军,男,69 岁,身经百战 ;
2.外科医生 ,女,41 岁,医术高明 ,医德高尚 ;
3.大学生,男, 19 岁,家境贫寒 ,参加国际奥数获奖 ;
4.大学教授 ,50 岁,正主持一个科学领域的项目研究 ;
5.运动员,女, 23 岁,奥运金牌获得者 ;
6.经理人,35 岁,擅长管理 ,曾将一大型企业扭亏为盈 ;
7.小学校长 ,53 岁,男,劳动模范 ,五一奖章获得者 ;
8.中学教师 ,女,47 岁,桃李满天下 ,教学经验丰富 。
请将这八名游客按照营救的先后顺序排序 。
(3 分钟阅题时间 ,1 分钟自我观点陈述 ,15 分钟小组讨论 ,1 分钟总结陈
词)
经典案例二 :面包与记者 (世界 500 强 LGD 面试题)
假设你是可口可乐公司的业务员 ,现在公司派你去偏远地区销毁一卡车的过期面包 (不会致命的 ,无损于身体健康 )。在行进的途中 ,刚好遇到一群饥饿的难民堵住了去路 ,因为他们坚信你所坐的卡车里有能吃的东西 。
这时报到难民动向的记者也刚好赶来 。对于难民来说 ,他们肯定要解决饥饿问题;对于记者来说 ,他是要报道事实的 ;对于你业务员来说 ,你是要销毁面包的。
Word 格式
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现在要求你既要解决难民的饥饿问题 ,让他们吃这些过期的面包 (不会致命的,无损于身体健康 ),以便销毁这些面包 ,又要不让记者报到过期面包的这一事实 ?请问你将如何处理 ?
说明:
1、面包不会致命 。2、不能贿赂记者 。3、不能损害公司形象 。
经典案例三 :荒岛逃生 (世界 500 强 LGD 面试题)
私人飞机坠落在荒岛上 ,只有 6 人存活 。 这时逃生工具只有一个只能容纳一人的橡皮气球吊篮 ,没有水和食物 。
角色分配 :
孕妇:怀胎八月
发明家:正在研究新能源 (可再生、无污染 )汽车
医学家:经年研究爱滋病的治疗方案 ,已取得突破性进展
宇航员:即将远征火星 ,寻找适合人类居住的新星球
生态学家 :负责热带雨林抢救工作组
流浪汉
经典案例四 :能力和机遇 (世界 500 强 LGD 面试题)
能力和机遇是成功路上的两个非常重要的因素 。有人认为成功路上能力重要,但也有人认为成功路上机遇更重要 。
若只能倾向性地选择其中一项 ,您会选择哪一项 ?并至少列举 5 个支持您这一选择的理由 。
Word 格式
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要求:
请您首先用 5 分钟的时间 ,将答案及理由写在答题纸上 ,在此期间 ,请不要相互讨论 。
在主考官说 “讨论开始 ”之后进行自由讨论 ,讨论时间限制在 25 分钟以内 。在讨论开始时每个人首先要用 1 分钟时间阐述自己的观点 。注意 :每人每次发言时间不要超过 2 分钟,但对发言次数不作限制 。
在讨论期间 ,你们的任务是 :
1、整个小组形成一个决议 ,即对问题达成一致共识 。
2、小组选派一名代表在讨论结束后向主考官报告讨论情况和结果 。
经典案例五 :是什么影响了利润 ?(世界 500 强 LGD 面试题)
你被调到某旅游饭店当总经理 ,上任后发现 2007 年第四季度没有完成上
级下达的利润指标 ,其原因是该饭店存在着许多影响利润指标完成的问题 ,它们是:
① 食堂伙食差 、职工意见大 ,餐饮部饮食缺乏特色 ,服务又不好 ,对外宾缺乏吸引力,造成外宾到其他饭店就餐 ;
② 分管组织人事工作的党委副书记调离一月余 ,人事安排无专人负责 ,不能调
动职工积极性 ;
③ 客房、餐厅服务人员不懂外语 ,接待国外旅游者靠翻译 ;
④ 服务效率低 ,客房挂出 “尽快打扫 ”门牌后 ,仍不能及时把房间整理干净 ,旅
游外宾意见很大 ,纷纷投宿其他饭店 ;
⑤ 商品进货不当 ,造成有的商品脱销 ,有的商品积压 ;
⑥ 总服务台不能把市场信息 、客房销售信息 、财务收支信息 、客人需求和意见等及时地传给总经理及客房部等有关部门 ;
⑦ 旅游旺季不敢超额订房 ,生怕发生纠纷而影响饭店声誉 ;
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⑧ 饭店对上级的报告中有弄虚作假 、夸大成绩 、掩盖缺点的现象 ,而实际上确定的利润指标根本不符合本饭店实际情况 ;
⑨ 仓库管理混乱 ,吃大锅饭 ,物资堆放不规则 ,失窃严重 ;
⑩ 任人唯亲 ,有些局、公司干部的无能子女被安排到重要的工作岗位上 。请问:上述 10 项因素中 ,哪三项是造成去年第四季度利润指标不能完成的主要原因 (只准列举三项 )?请陈述你的理由 。
经典案例六 :你会怎么办 ?(世界 500 强 LGD 面试题)
单
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