班组长培训课程宣讲京兰课件.ppt

班组长培训课程(宣讲) - 京兰;课程说明;内容 ;1] 班组长的角色认知 ◆班组长的地位和使命 (权力和义务） ◆班组长的重要作用 ◆班组长的素质要求 ◆角色的自我认知;﹒班组是为了共同完成某项生产（工作）任务，而由一定数量的操作人员或工作人员在有统一指挥、明确分工和密切配合的基础上所组成的一个工作集体。 ﹒班组长是班组中的生产行政负责人 一般由现场/车间主管指派 （或通过选举）;;是企 业的“零号头 首长”。 ; 怎样理解 班组长的使命;生产(工作)指挥者作用 管理组织者的作用 团队领导者的作用 关系协调者的作用 概括为： 负责具体作业执行能否完成及完成好坏 ; ? 班组长要代表三个立场 ? 班组长扮演的三大角色 ? 班组长必须具有的七大能力;班组长要代表三个立场;班组长扮演的几大角色;“铁匠”的身板 俗话说：“打铁先得自身硬”。班组长虽然是“芝麻绿豆官”，却是班组的“脊梁”。这就要求班组长在思想、道德、业务上都应该先过得硬。;“瓦匠”的慧眼 班组长除了自己带头工作，还要仔细了解和准确掌握每个组员的个性和优点，以便做到使每一个人都能扬长避短、各得其所、人尽其才;日常紧要 事项管理; 如何对自己角色的规范、 权利和义务准确的把握 ;班组长管什么？ 对象：人、财、物、设备 生产任务：产量、质量、交付期 确保安全、完成任务、降低成本、提高效率、 加强班组建设 ; ? 作业技术 ? 人际技术 ? 理念技术 ? 管理技术 ;作业技术;;各阶层管理人员必备的重要资质;班组长的素质要求;班组长的管理水平现状;班组长的素质要求;班长角色转型;班组长正面的工作态度; 领导者：领导部署，通过他人完成工作目标。 监督者：对部署的工作，行为进行适当的监督、考核。 传播者：上情下达，下情上达，传达必需的工作资讯。 协调者：协调同事之间、部署之间的工作、任务。 训练者：给予部署必要的训练和指导。 执行者：应具有强烈的行动力，将本职工作完成好。 调配者：对企业资源以合理的调配利用。 支持者：给予部署精神上、实??上最强有力的支持。 好部署：善待上级，履行应尽的责任。 ;班组长的素质要求;班组长的素质要求;班组长的素质要求;目标管理跟踪表;班组长的素质要求;案例分析;班组长的素质要求;班组长的素质要求;案例;组织能力;班组长的素质要求;班组长的素质要求;班组长的素质要求;班组长的素质要求;班组长的素质要求;班组长的素质要求;班组长的素质要求;班组长的素质要求;班组长的素质要求;班组长的基本技能;班组长应具备的管理技能1;班组长应具备的管理技能2;班组长应具备的管理技能3;班组长应具备的管理技能4;班组长应具备的管理技能5;Man Machine Material Method Environment What Who Where When Why How;班组长应具备的管理技能6;领导型的组长应有的能力;班组长应具备的管理技能7;学会激励下属——满足其需要;学会激励下属——过程激励;有效沟通——重要性;有效沟通——障碍在哪里;有效沟通——沟通定律;有效沟通——渠道和方法;有效沟通——技巧;有效沟通——倾听的技巧;班组长应具备的管理技能9;班组长应具备的管理技能10; 班组长的工作艺术;班组长的工作方法与技巧 工作方法： 依靠骨干：班组是一个团队，要将员工凝聚在一起，顺利完成生产任务，班组长应充分利用班组骨干，采用分工负责，分工不分家的策略。 突出重点：每天工作纷繁复杂，班组长应注意区分主次，优先解决重点问题，重点问题解决了，也就完成当天工作80%，如果主次部分，很容易造成混乱。 抓两头带中间：班组成员有先进的，也有落后的，班组长应重点抓好两个极端的人员，顺带抓好“中游”人员。 抓紧解决问题：班组长切忌议而不决，决而不行，行而不果。解决问题要提倡一要快，二要狠，三要落实。;班组长的工作方法与技巧 善于协调： 协调时，应注意遵循以下原则： 以公为先，做到公心、公平、公正。 以诚为本，做到诚心、诚意、诚实。 以和为贵，做到和衷、和睦、和谐。 以适为策，做到适可、适当、适度。 以忍为礼，做到忍心、忍耐、忍让。 善于激励 ： 要注意实时激励—把握激励的时机。 要注意适量激励—掌握激励的频率。 要注意适度激励—调好激励的程度。;班组长的激励艺术 ;二、激励过程 刺