物流系统的优化设计.PPTVIP

第4节 有效物流组织Organizing for Effective Logistics 4.1 传统的物流管理组织 传统的物流的是职能分散在一个企业内部的各个部门，没有一个统一的部门管理整个物流活动，导致物流职能互不协调。 由于分属于不同的部门，导致不同的管理目标。这些目标有的是一致的，有的是冲突的。 传统的物流管理方法 责任 销售服务 分销渠道 产品维修 制造 采购/外协 仓储 信息系统 预算 库存 数据处理 目标 高库存 低库存 小批量生产 大批量生产 分散配送中心 工厂存储 集中库存 更多产品目录 很少的品种 快速订单处理 低成本的订单处理 较松的退货政策 严格的退货政策 快速运输 低成本的运输策略 紧急送货 很少或没有例外 CEO 生产副总裁 财务副总裁 销售副总裁 4.2 优化物流组织的主要内容 影响有效物流组织的因素 组织结构特征 组织结构的调整,是落实物流管理的保证. 环境特征 有效的组织考虑内外两个方面因素的影响, 要保证系统与内外环境变化的协调. 另外一个因素就是企业文化的影响. 人力资源特征 人员是组织里的最活跃的因素, 要把具有不同目标的员工团结起来, 为者共同目标而协同工作. 管理政策与实践 4.3 优化物流组织的方法 企业战略和目标的研究 物流职能设置与企业结构相协调 制定物流经理的职能范围 了解物流经理的管理风格(Management Style) 柔性化组织 设置相应的物流管理支持系统 适应物流组织的人力资源开发 提高物流运作效率的六个要素 战略目标设置 资源获取和有效利用 创造良好的组织氛围 沟通过程 领导与决策 组织的适应能力和创新能力 物流系统的优化设计 第1节 概论 1.1 物流管理的概念 有关物流管理的定义很多，目前还没有统一的定义。例如： 军事上的后勤管理(JCS Pub 1-02 excerpt) ：对运输和后勤保障资源的计划与执行的科学，包括军用物资调度的设计与开发;军用物资的采购、储存、运送、维护;人员和物资装备储运中心的建设、维修等 美国物流管理协会(Council of Logistics Management)关于物流管理的定义： 物流是为了满足顾客需求而进行的对货物、服务及信息从起始地到消费地的流动过程，以及为使能有效、低成本的进行而从事的计划、实施和控制行为。 物流网络(Logistics Network) 物流的主要内容 运输(transportation) 存储(warehousing and storage) 包装(packaging) 物料搬运(material handling) 订单处理(order processing) 预测(forecasting) 生产计划(production planning) 采购(purchasing or procurement) 客户服务(customer service) 选址(location) 其他活动 物流管理的组成部分 管理行为 计划 执行 控制 物流管理 原材料 在制品库存 产产品 自然资源 （土地、设施、设备等） 人力资源 财务资源 信息资源 市场导向 （竞争优势） 时间和位置效率 有效配送 资产增值 物流活动 客户服务 工厂和仓库选择 需求预测 采购 配送通讯 包装 库存控制 退货处理 材料搬运 坏损物品处理 订单处理 交通与运输 服务支持 仓储与贮存 物流的输入 物流的输出 供应商 用户 1.2 物流管理决策的内容 战略层(Strategic Level) 解决影响企业物流长期发展的方针和政策的决策等问题。包括物流中心的数量、布局、能力，及物流网络中的物流方向等。 战术层(Tactical Level) 按季度或年度更新计划的决策。包括采购和生产计划、库存策略、运输策略等。 运作层(Operations Level) 每天的物流调度、运输路线的优化、货物装卸等决策问题。 物流管理涉及的主要内容 配送网络的设置（Distribution Network Configuration） 生产计划(Produc