旅游旺季的景区运营管理、服务筹备及景区营销工作.docxVIP

五一小长假标志着国内景区正式进入旅游旺季。旺季来临，景区的老总们除了忙碌在人潮汹涌的景区看“海”和坐阵指挥以外，更需要冷静的思考景区的未来。因为思维的方式决定了景区未来工作的方向和景区从普通走向卓越过程的长短。?? ??一、景区旺季迎客筹备工作还有哪些需要提升和完善 围绕“一切以游客为中心”，景区旺季迎客筹备工作从??景区管理筹备、景区服务筹备和景区营销筹备三个方面，全面提升景区服务品质，与游客共建友谊的小船。详情请阅读 《我们不翻：景区筹备旺季迎客工作，与游客共建友谊的小船》。 ??二、景区旺季营销怎么做到越来越旺 ??(一)产品提升与创新路径 根据市场总体布局，结合景区现有产品的基础条件，深入到??景区运营中去发现现有产品的不足，深度思考景区主打产品的提升方式和创新路径。 如：年轻游客都在游山玩水，老年游客在干嘛?为什么游客不愿意扫描二维码，也不愿意拿《服务指南》，而愿意去问工作人员?为什么游客量这么多，而景区观光车乘坐率低于10%……?? ??(二)营销推动旺季更旺 深度思考旅游旺季的营销如何更好推动。其中两个方面的要素必不可少：?? ??一是持续升温，统筹思考营销活动。如何结合时间节点谋划旅游节庆活动，如何结合时令话题和社会热点谋划景区事件营销，如何利用产品渠道开展主题组团、套票优惠等形式的促销等。北京达沃斯巅峰旅游投资管理有限公司运营管理的安徽敬亭山、山东五