领导科学 ——领导艺术资料教材.pptVIP

4.高成就者激励的艺术 高成就动机者的特征 对高成就动机者的激励艺术 对高成就动机者激励的“十不要” 不要漠视；不要找借口不见面； 不要给他与别人一样的工作；不要给别人一样的激励 不要视他为威胁；不要时时显示自己的领导地位 不要不给他展示才华的机会；不要不提醒他的缺点 不要总让他干他不感兴趣的事 不要把他的成就与观点据为己有 5.激励的艺术与企业文化的建立 激励会干实事的人，而不是会评论的人 激励有能力的人，而不是努力工作的人 激励高效益工作的人，而不是高数量工作的人 激励善于创新的人，而不是因循守旧的人 激励独立思考的人，而不是听话的人 领导艺术 领导艺术： 突破性和创造性、非模式化和非规范性、随机性和灵活性 艺术有两个基石： 一是建立在制度之上； 二是建立在真诚与良心之上； 联合国教科文组织对学习的定义 学会生存，适应压力 学会沟通，适应人际关系 学会学习，适应信息化 学会技能，适应职业生涯 激励艺术 语言艺术 决策艺术 授权艺术 用人艺术 协调艺术 沟通艺术 领导艺术 体系 沟通问题通常比任何其他问题出现得更频繁 有效传递信息的障碍 一、个人的障碍 情绪、注意力、憎恶、不善表达、身体、防 御意识以及负荷过多的信息 二、组织的障碍 组织的结构与部门不同，他们具有地域性和心理 性信息的超载与不足 不完全信息或错误信息 时间压力 沟 通 艺 术 1 如何有效传递信息 修饰你的信息，使之吸引那些有特定需求的人们。 知道和分辨沟通对象想的是什么；他们的需求；和喜爱的沟通方式。 你是否喜欢传递信息并不重要，重要的是别人是否愿意接受 努力帮助接受者懂得，为什么你的信息对他是重要的。 个人的目标与工作目标有什么关联 保证队员有规律的沟通 正式和非正式的 沟通时既要自信也要理解 三种类型的沟通比较 你的观点 他人的观点 侵略性的 接受 失败 自信性的 接受 接受 顺从性的 失败 接受 双方沟通的结果： 你的想法被采用 他人的被采用 两者折中 真正激动人心的是：由此 产生一系列全新的想法，并被运用。 自信交流的关键 如果对方是顺从的，你的焦点就要放在理解上； 如果对方是侵略性的，你的焦点就要转移到自信。 值得注意的一点 根据对象的不同选择有效的传输方式 面对面、电话、email、会议等等 纳 什 均 衡 理 论 倾听的效果 使自己准备好倾听 停止讲话 如果你总是开口讲话，没有什么好的想法会进入你的头脑 倾听时要试图理解 完整地倾听 听出没有说出的话 倾听那些非语言的表达 等到对方停顿结束（耐心是种美德） 提供反馈 倾听者的责任是让对方知道你正确地理解了他的信息 复述法 沟通由于很多的障碍可能失败。个人障碍、组织障碍 如何有效传递你的信息： 1、修饰信息； 2、让对方理解你的信息对他的重要性； 3、定期地与队员沟通； 4、沟通时要理解与判断 有效的倾听甚至比说更重要（8点） 小 结 一、用人的三种境界 1、用己之力； 2、用人之力； 3、用人之智。 用 人 艺 术 2 二、领导选人用人之道 1、用对人，做对事 秘诀，把恰当的工作分配给最恰当的人 用好下属，借人成事 卓越的企业，是由卓越的人组成的 事业要做大，切勿事事动手 利用少数人影响多数人 任用贤能，不要怕自己被超越 用人要有灵活性 一职一官，一官一职 施展影响力来管理 大胆授权，发挥集体力量 在整个组织中培养领导者 2、抓住选人用人的关键 正确选择助手，做到用人不疑 优点缺点分开看 对部下睁一只眼闭一只眼 看人看优点 不要戴着有色眼镜看员工 因人设事还是因事设职 经验真的重要吗 学历与能力并重 合适就行，不需要最好的 木匠手中无烂木 一加一在什么情况下不等于二 3、高明的用人决策 衡量人才的两个尺度 用人当用“聪明人” 价值观比能力更重要 对你不喜欢的有才华的人也要 善于跟性格迥异的人合作 中等人才最好用 识别人潜在的才华 用人要不拘一格 留住