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品质七大手法与应用（OLD） * 天津金信 品管部 课程的主要内容 1.简介 2.检查表 3.层别法 4.排列图 5.鱼骨图 6.散布图 7.直方图 8.控制图 * 天津金信 品管部 a.什么是品管七大手法？ ? 是日本人首先提出来的 ? 是一种统计手法在品管中的应用 ? 是发现与解决问题一种思想，方法 以及工具 1.简介 新QC七大手法内容 ? 关系图法 KJ法 系统图法 矩阵数据分析法 矩阵开数解析法 PDPC法 箭法图解法 * 天津金信 品管部 c. QC七大手法的构成： 1.简介 * 天津金信 品管部 2.查检表 查检表的使用要点？ 检查表就是将需要检查的内容或项目一一列出，然后定期或不定期的逐 项检查，并将问题点记录下来的方法。 1.组成因素 （1）确定检查的项目 （2）确定检查的频度 （3）确定检查的人员 例如：5S点检表、IPQC巡检表、考核表等分析表 * 天津金信 品管部 2.查检表 它是用来系统地收集资料（数字与非数字),确认事实并对资料进行粗略整理和分析的图表。 a.什么是查检表？ b.查检表的使用目的？ 用于记录 用于调查 用于日常管理 * 天津金信 品管部 3.层别法 所谓层别法，就是把收集来的原始数据按照的一定的目的与要求加以分类整理，以便进行比较分析的一种方法。 a.什么是层别法？ * 天津金信 品管部 3.层别法 分层原则是使用同一层次内的数据波动（或意见差异）幅度尽可能小，而层与层之间差别尽可能大，否则都起不到归类汇总的作用。 b.分层的原则？ c.层别法的用途？ 分层法的应用步骤： 1.收集数据或意见 2.根据目的不同选择分层标志 3.分层 4.按层归类 5.画分层归类图表 常与其它统计方法结合起来应用 它是一种非常重要的统计方法 * 天津金信 品管部 4.排列图 a.什么是排列图？ 根据所搜集之数据，按不良原因、不良状况、不良发生位置等不同区分标准，以寻求占最大比率之原因，状况或位置的一种图形。 排列图又叫柏拉图。它是将质量改进项目从最重要到最次要顺序排列而采用的一种图表。 知识链接： 1.意大利经济学家--Pareto 2.美国质量管理学专家 ---朱兰博士 3.80/20法则 * 天津金信 品管部 4.排列图 b.排列图的用途？ 找出影响产品质量的主要因素（主要问题） 识别质量改进的机会 特别提示： 1.应用时结合‘’鱼骨图“，”对策表”。 * 天津金信 品管部 4.排列图 c.从排列图获取的信息？ 各项不良个数，缺陷数，损失金额等的数量占全体的多少？ 各分类项目的大小及其占有率是多少？ 各分类项目的大小排列顺序如何？ 可以预想某项不良减少后的改善效果(会使总体不良减少多少或者总体效益增加百分之多少)如何？ 可以确认不良对策或改善措施效果。 可以观察不良，缺陷等分类项目的变化。 举例说明.xlsx * 天津金信 品管部 5.鱼骨图 一个问题的结果(特性)受到一些原因(要因)的影响时，我们将这些原因(要因)加以整理，成为有相互关系而且有条理的图形，这个图形称为特性要因图，因果图，由于形状像鱼的骨图，所以又叫做鱼骨图。 a.什么是鱼骨图？ * 天津金信 品管部 5.鱼骨图 b.鱼骨图的类型？ 结果分解型 --- 其特点是沿着”为什么会发生这种结果”这一主题，进行层层剖析。 工序分类型 --- 首先按工艺流程把各个工序作为影响产品质量的平行的主次原因找出来，然后把各个工序中影响影响工序质量的原因查出来，再填写在相应的工序中。 原因罗列型 小贴士： 1.5M1E与5W2H 2. 头脑风暴（诸葛亮会） 3.要因确定在末端的因素上，并将它圈起来。 * 天津金信 品管部 5.鱼骨图 c.鱼骨图的应用范围？ 分析因果关系 表达因果关系 通过识别症状分析原因，寻找措施，促进问题解决。 先找到问题的根源,然后根除！ * 天津金信 品管部 6.散布图 散布图是研究成对出现的两组相关数据之间相关关系的简单图示技术。在散布图中，成对的数据形成点子云，研究点子云的分布状态便可推断成对数据之间的相关程度。 散布图可以用来发现、显示和确认两组相关数据之间的相关程度，并确定其预期关系。 a.什么是散布图？ Y X 0 * 天津金信 品管部 6.散布图 b.散布图的类型？ ①确定两个变量(X,Y) ③在坐标系中描点 ； ④根据所有点的分布趋势确定回归直线 ； ⑤依据回归直线的斜率(相关系数r值)判定结果 ； ②确立主变量(X)的取值范围和档位值,并收集(或试验)X值情况下的Y值； 及相关关系表达主题; * 天津金信 品管部 7.直方图 直方图是频数直方图的简称。它是用一系列宽度相等、高度不等