2010年度医务科工作总结.docVIP

2010年度医务科工作总结 2010年度即将过去，在这一年里，医务科在院长、业务院长的正确领导下，围绕以“病人为中心，医疗质量为核心”的医疗质量万里行活动，维护医疗质量与安全，不断学习提高人员素质等方面作了一些工作，现总结如下： 一、树立整体意识，配合搞好“医疗质量万里行活动”的中心工作 树立整体意识，大局观念。积极配合医院中心工作，是医务科的工作准则。今年是卫生部、省卫生厅开展医疗质量万里行活动的关键年，涉及到医疗护理质量、服务质量、财务公开、青年者活动等医院管理的方方面面，但重中之重为医疗护理质量、医疗服务水平。医务科对医院的医、技、药的工作进行全方位的检查与整改，确保了我院的医疗质量得到巩固与提升，市卫生局组织专家对我院的专项活动检查也给予较高的评价。 二、提高医疗质量，保障医疗安全 医疗质量与安全是医疗工作的生命线。2010年围绕提高医疗质量、保障医疗安全，医务科做了如下工作： 1、建立健全各种医疗管理组织。今年，医务科组织成立了医院医疗质量管理委员会、医疗质量控制管理小组、危重病人抢救领导小组，输血管理委员会，为医疗质量与安全给予了组织保障。 2、建立健全各种规章制度。今年，医务科结合我院实际，参考相关医疗管理制度，制定了《医院十三项核心管理制度》，并每个科室发放一册。同时制定的制度还有《病历书写制度》、《处方管理制度》、《临床输血相关制度》、《临床输血管理实施细则》、《手术分级管理制度》、《住院患者化验检查程序》、《医院突发公共事件应急预案》等，为医疗质量与安全提供了制度保障。 3、落实医疗质量管理与监督责任制。一年来，按照医院管理规定，医务科每周参加一次业务大查房，定期不定期进行医疗质量管理的检查与监督，及时发现医疗过程中存在的问题及隐患，并提出整改意见，对医疗服务质量实施奖惩，起到全面监督、管理医疗质量与安全的作用。 4、开展医疗安全专项活动，狠抓医疗质量与安全。医务科牵头对全院进行了为期3个月的“医疗安全生产月”的专题活动，对全院存在的医疗安全、后勤保障存在的隐患进行排查，并提出整改措施，并定期发布医疗安全生产的通报与整改措施，大大的提高了医院医疗质量与安全。 三、积极开展医疗活动，圆满完成医疗工作。 医务科在全院医疗活动中起到主持、管理、组织、协调之责。全年医务科围绕全院医疗工作做了大量工作，使全院医疗业务活动逐步规范、有序，医疗业务各项工作完成较好。截止10月底，全院总结就门诊病人21140人次，住院患者2096人次，住院手术 379 人次。均较去年都有大幅度提升。 四、积极调解医疗纠纷，保障医疗工作秩序。 在当前的医疗背景下，医疗纠纷时有发生，我院也不例外，医疗纠纷发生后，可以直接导致正常医疗秩序破坏，更有患者会导致群体性暴力事件发生。是一个十分复杂，而难以解决的问题。面对医疗纠纷，医务科总是全力以赴，每起纠纷的协调，处理均能及时到位。医疗纠纷产生赔付由医务科主导完成，全年共处理医疗纠纷4起，医疗纠纷处理率100%，医疗赔偿总额约4000元，较去年医疗纠纷的发生率与赔付额均明显下降。 五、开展医疗培训，提高医务人员素质 医疗技术是医院生存与发展的根本。今年组织大型医疗业务讲座10次，请外院专家教授授课2次，增强了学习的氛围，组织三基考试10次。并选派各科业务人员参加省、市医学会组织的各种各级学术年会，促进了医务人员学术交流。通过培训、考试、进修及学术交流等活动，提高了医务人员的医疗业务整体素质。 六、鼓励临床科研，提高医院影响力。 科学研究是学术发展的基础。医务科积极鼓励医务人员，结合临床实际，积极开展临床科研与论文的撰写，今年共申请区级科研项目一项，正在开展的科研项目2项。撰写论文3篇。 七、开展临床教学，培养后继人才。 医疗教学是医院工作的一个重要组成部分。今年我院采取请进来、走出去的方式开展医疗教学活动，今年共开展了武陵区乡镇卫生院及乡村医师培训项目一次，农村中医药适宜技术推广项目一次，并圆满完成了培训工作任务，对武陵区河洑、丹洲、南坪卫生院、各派出一名高年资医师援助，带教一年，取得不错的效果，对我院教学医院澧县码头镇卫生院定期派出多名专家进行现场教学。接受进修生1名，实习生2名，见习生5名。均取得了满意的效果。 八、组织健康体检，造福广大人民群众。 今年我院对城区年满65岁以上老人健康体检375人次，征兵体检600余人次，慢性病审核400多人次，乡村医师体检以及各单位健康体检3170人次，受到人民群众的一致好评，取得了社会效益和经济效益的双丰收。 九、组织义诊活动，造福广大农民。 我院今年对武陵区各乡镇进行了巡回义诊达20多次，接诊人次达300多人次，送药达2万余元，受到当地农民的广泛欢迎与好评。 十、积极开展创建工作，扩大我院社会影响。 我院社区卫生服务中心是今年创建湖南省中医药示范社区达