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机关效能建设活动工作总结 今年以来，我局根据县委、县人民政府《关于开展转变干部作风，加强机关行政效能建设活动》的工作部署，严格按照县委《关于开展转变干部作风，加强机关行政效能建设活动实施方案》的要求，认真开展机关作风效能建设活动，通过制订方案、强化学习、查找问题、认真整改、规范制度、严格落实等一系列措施，使机关和干部队伍的工作作风明显改进，办事效率明显增强，服务质量明显提高，取得了显著成效。现将工作开展情况总结如下： 一、组织开展活动情况 （一）健全机构，加强领导 为使转变干部作风、加强机关行政效能建设活动顺利开展，我局成立了活动领导小组，由局党组书记、局长担任组长，局党组成员担任副组长，成员由各科室正职领导组成，活动领导小组下设办公室，并分成综合、宣传和督查三个小组具体负责活动组织、宣传、督查等工作，形成一把手负总责，副局长具体抓，，机关全体干部职工广泛参与的领导和活动机制。在整个活动过程中，我局把每项活动都进行细化分解，明确责任领导和责任人员，做到了层层抓落实，事事有人抓，按时完成了各阶段建设任务。 （二）制定方案，广泛动员 为了使转变干部作风、加强机关行政效能建设活动抓出成效，我局结合信访工作实际，制定了《信访局开展转变干部作风加强机关行政效能建设活动实施方案》，并召开全体机关干部职工会议，进行全体动员。局党组书记达吾列提首先传达了县委、县人民政府关于进一步转变干部作风加强机关行政效能建设的有关文件，局党组书记、局长任艳霞作了动员讲话和工作部署，要求全体干部职工要认真学习县委、县人民政府领导的有关讲话精神，切实提高对机关行政效能建设的思想认识，积极投入到机关行政效能建设活动中，提高工作质量和工作效率。 （三）加强学习，全面宣传 为提高机关干部思想政治素质，局党组多次组织全体干部进行转变干部作风、加强机关行政效能建设活动的思想政治教育，先后组织原原本本地传达学习了县委领导关于全县转变干部作风加强机关行政效能建设活动的讲话精神，十七大精神，按照“四个对照”的要求，学习了加强机关行政效能的四项制度，开展公务员核心课程学习，进一步提高了全体干部的宗旨观念、大局意识、勤政廉政思想。同时，加强对活动的宣传工作，在整个活动期间刊出了5期宣传板报，并在局域网开设了行政效能建设活动的专栏，广泛宣传活动的重要意义，在局机关营造了一个良好的舆论氛围，从而提高了全体干部职工对活动开展的思想认识。局机关全体干部职工每人都就此项活动撰写了两篇以上学习心得体会。 （四）、认真查找问题，集中整改提高 我局通过进行思想发动，广泛征求意见，围绕着11个方面的重点，开展了5个“对照讨论”，做到了三个讲清，认真查找存在的突出问题，制订整改措施和方向，针对创新意识不够强、解决问题的办法不多、对基层业务指导不够、因人手少工作运转难度大等问题，结合工作实际，制定整改方案，明确整改方向，认真进行整改，坚持边学习边整改边提高，做到了工作整改提高“三不误三促进”，使干部职工的思想工作作风得到进一步的转变，工作效率进一步提高。 1、认真制订承诺，公开整改承诺。一是制定公开承诺书。在广泛征求意见和建议的基础上，对存在的突出问题，我局分别制定了单位公开承诺书，领导班子公开承诺书，同时各科室及信访干部个人都制定科室承诺书和个人承诺书，就转变职能、改变作风、提高效率和树立形象方面提出了承诺。二是多层次多方面公开承诺书。对于个人、单位及局领导班子制定的承诺书，我局采取多层次多方面的形式，在一定范围内向群众公布，接受监督。自开展公开承诺活动以来，我局干部作风及工作效能都有了进一步的提高，无论是本局机关还是干部职工，没有发生任何违反承诺的事件。 2、采用多种形式，推行政务公开。一是在县政府电子政务网向公众公示职责、办事指南、公开承诺、相关法规、各项制度及投诉电话、监督方式等，不断完善政务公开的内容。二是在本办公室的外墙上设立了政务公示栏，公示本局的首问负责制、工作程序、办事指南及联系电话等，方便群众信访。三是在局内部，通过本局的局域网向干部职工公开本局领导干部廉洁自律情况、机关内部财务情况、干部人事制度管理情况等。四是把涉及群众切身利益的信访事项办理部门及部门地点、电话全部列出，制作出《信访引路》，发放给上访群众，方便群众信访。 3、建立健全制度，规范信访工作。我局积极探索建立信访工作长效机制，从制度上规范信访工作，不断使信访工作制度化、规范化，进一步夯实了信访工作基础。一是从加强信访工作机制和组织领导、加强党和政府与人民群众密切联系的角度，提出并代拟出各项制度。二是建立和完善本局各项信访业务制度。如建立信访事项矛盾排查工作制度，修改完善来信、来访、来电业务工作制度等。各项制度的建立健全，有力地促进了信访事项的解决，为维护群众的合法权益提供了长效的保障。 二、加强能力建设，创新信访