第四章绩效(含标准答案)一级.docVIP

个人收集整理 仅供参考学习 个人收集整理 仅供参考学习 PAGE / NUMPAGES 个人收集整理 仅供参考学习 人力资源管理师（一级）习题 第四章绩效管理 第一节 企业绩效管理系统设计与运行 第一单元 绩效管理系统设计的基本内容 一、单项选择题 1、绩效指标由（）来制定。 （A）考评者与被考评者（B）人力资源管理部门 （C）企业高层领导（D）上级主管部门 2、绩效管理系统的功能与（）不直接相关。 （A）战略导向（B）人员激励 （C）职业发展规划（D）问题诊断 3、下列说法错误的是（）。 （A）考评者与被考评者是绩效管理系统中的主体因素。 （B）在考评阶段，考评者是实施考评的主体，被考评者是客体。 （C）考评者和被考评者的地位是固定的，两者不可以互换。 （D）绩效指标需要考评者和被考评者共同制定，有利于目标的顺利实现，也增加了绩效工作的民主性。 4、关键绩效指标的主要来源是（）。 （A）岗位说明（B）企业战略目标的提炼 （C）企业员工需求调查（D）每年度工作总结 5、（）是绩效管理系统与其他系统发生作用的媒介。 （A）绩效考评的指标（B）考评的程序与方法 （C）考评者与被考评者（D）考评结果 6、（）是按照企业部门的业务分工不同，各自负责分内的工作。 （A）横向分工（B）纵向分工 （C）横向分解（D）纵向分解 7、（）是指层层落实战略目标。 （A）横向分工（B）纵向分工 （C）横向分解（D）纵向分解 8、（）是绩效指标设定的基础。 （A）员工培训（B）薪酬调整 （C）工作分析（D）考评结果 9、下列说法不正确的是（）。 （A）工作说明书是企业部门和员工在工作中的行动指南与行为规范。 （B）岗位胜任特征指标不是根据工作说明书总结出来的。 （C）岗位职责指标是根据工作说明书总结出来的。 （D）员工绩效是员工工作结果以及过程中表现出来的能力和态度的差异。 10、（）提供了员工胜任工作的标准力水平。 （A）工作分析（B）绩效考评结果 （C）绩效指标（D）考评方法和过程 11、（）反应了员工现有水平和标准水平的差距。 （A）工作分析（B）绩效考评结果 （C）绩效指标（D）考评方法和过程 12、企业用人就要扬长避短，对于工作岗位的客观要求，可以通过（）来衡量和确定。 （A）绩效指标（B）绩效考评结果 （C）员工表现（D）工作岗位分析 13、“企业的目的和任务，必须转化为目标”，企业的各级主管必须通过这些目标对下级进行领导，以此来达到企业的总目标。这是（　）思想。文档来自于网络搜索 （A）KPI（B）BSC （C）MBO（D）NNI 14、目标管理是（）制定一定时期内组织要达到的总目标。 （A）主要领导（B）管理者 （C）最高层领导（D）各级主管部门领导 15、目标管理强调（）是有效管理的前提。 （A）明确的任务分工（B）员工的执行力 （C）行动的具体方法（D）明确的目标 16、下列说法中不正确的是（）。 （A）目标管理是一种参与式的管理模式。 （B）也是一种把个人的需求与组织目标结合起来的管理方式。 （C）目标管理是一种集中的、非自我控制的管理模式。 （D）只有能使员工发现工作的兴趣和价值，享受工作带来的满足感和成就感，目标管理才能真正的成功。 17、建立完整的目标体系，首先要最高决策层制定（）。 （A）年度内经营活动达到的总目标（B）季度内经营活动达到的总目标 （C）年度内经营活动的总思路（D）季度内经营活动总思路 18、目标管理的组织实施主要靠（）自主管理。 （A）主管人员（B）高层领导 （C）下级成员（D）总目标制定者 19、在目标管理的过程中，不属于上级主管人员的工作是（）。 （A）具体的组织实施（B）综合性管理 （C）创造良好的工作环境（D）指导、协助、提供信息 20、对各级目标的完成情况和取得的结果，应（）。 （A）凡按期完成目标任务，待到第二阶段再给予表彰和奖励。 （B）对不按期完成目标任务的单位和个人，应注意避免造成负面影响，暂不给予惩罚。 （C）可继续观察一段时期，以便更好的设计后续目标。 （D）及时地进行检查和评价。 21、（）提出的关键绩效指标的概念。 （A）德鲁克（B）丹尼尔 （C）罗卡特（D）罗伯特?卡普兰 22、（）是表达企业成立以及存在的最基本原因。 （A）战略目标（B）战术目标 （C）愿景（D）关键绩效指标 23、对（）分析，就能找出影响成功的CSF。 （A）使命（B）战略目标 （C）愿景（D）战术目标 24、（）是用来衡量企业绩效是否达到关键成功因子（CSF）的要求。 （A）KPI（B）PRI （C）MBO（D）EVA 25、KPI的精髓或者说是对绩效管理的最大贡献，是指出企业业绩指标的设置必须与企业的（）挂钩。 （A）愿景（B）使命 （C）战术（D）战略 26、绩效指标体系按照不同的维度可