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电商运营月度工作总结 　　 　　电商运营月度工作总结【1】 　　 　　我来金鹏力公司从事电子商务工作已经有半年。 　　 　　经过半年的学习和摸索，让我对网络营销有了很深的认识。 　　 　　从开始的了解产品到B2B网络销售后台操作管理再到产品报价、客户沟通…总体来说效果比较理想。 　　 　　根据我个人的一些看法，做出如下总结： 　　 　　现今的网络销售已不再是新鲜事物。 　　 　　上到企业单位下至个人都已经开始接受网上购物。 　　 　　其优势就是方便、实惠。 　　 　　在常规买卖行业中买家是货比三家，然而在网络市场里可能会货比十家甚至更多。 　　 　　目前大众的消费心理都希望能买到性价比高的产品。 　　 　　即品质有保障，价格又合理。 　　 　　如果这两点突破不了，很难吸引买家。 　　 　　在这点上公司做的还比较成熟了。 　　 　　我认为网络上的客户促使成交的另一大因素就是建立信任感。 　　 　　受到网络诈骗的负面影响，尤其是异地客户对于成交缺乏的就是信任感。 　　 　　所以我们在为客户提供高性价比产品的同时，也要消除客户与我们供应商之间的顾虑。 　　 　　品牌推广则是比较不错的选择。 　　 　　在各大网站上发布公司的相关产品信息、发展动向…客户只有实时了解公司，才会放心与公司合作。 　　 　　第一次合作靠的是服务和销售技巧，后续的合作是用产品来赢的客户的认同和信赖。 　　 　　在我们喊出诚信经营商的同时，也要身体力行，用行动去证明自己的承诺。 　　 　　“路漫漫其修远兮，吾将上下而求索。”我个人需要加强的地方很多，希望能在以后的工作中不断学习、进步。 　　 　　为公司带来更大的效益。 　　 　　电商运营月度工作总结【2】 　　 　　时光荏苒，20XX年即将过去，回顾这一年的工作历程，电子商务部在公司领导的支持和各个部门的配合下，确保了公司网络的正常运行，配合各个部门顺利完成公司的各项工作任务，推进了“搜车网”的开发、制作、测试及全面上线。 　　 　　新的一年意味着新的起点新的机遇新的挑战，希望同大家一道，在20XX年的工作基础上，继续群策群力，为明杰人的明天，携手共进!总结如下： 　　 　　(一)、20XX年工作重点回顾和存在的问题 　　 　　一、工作重点回顾1、软件和数据库管理方面 　　 　　1)合理安排软件使用流程并制定相关规范，及时响应了各部门的电脑软件的维护，尽可能的降低使用故障，在其出现故障的时候，并做到了能即时解决就即时解决，不能当场解决的也在最短时间内解决。 　　 　　2)定期对数据库进行维护、备份，对数据库的系统问题、服务器故障等问题根据实际问题及时加以解决。 　　 　　2、网站平台管理方面 　　 　　全面加强公司4个门户网站(明杰集团官网、赢家环保再生资源公共服务平台、OK14资讯网、赢家汽拆网站)的建设、更新及中国再生资源客户管理系统的管理工作，是电子商务部的工作重点，根据公司的实际情况不定期发布各类信息并加以推广，为明杰每一个进步打下了坚实的基础。 　　 　　在以后我们电子商务部会再接再厉，使公司各网站的内容的更丰富更精彩。 　　 　　3、网络管理方面 　　 　　网络市场的竞争日趋激烈，为了顺应形势，我们组织了多次网站推广，包括网站和公司收车业务的宣传，例如百度知道问答模式的推广使得赢家环保、赢家汽车拆解等曝光率大增并使网站的流量有了很大提高，同时对消除公司的负面影响起到关键性作用。 　　 　　4、员工管理方面 　　 　　基于电子商务工作的实际情况，以及公司多方面考虑，尽管人数很少，但是内部分工明确，注重发挥个人专长，相互交流思想和经验，今后团队成员的数量、结构、分工、素质等将不断加以提高和完善。 　　 　　二、工作中存在的问题1、软件和数据库管理方面：部分设备老化，硬件问题突出，维修周期长，费用高。 　　 　　2、网站平台管理方面：公司动态活动中的照片拍摄不够及时到位，将每一个活动现场真实的展现在了网络人面前，这是网站不可或缺的一部分。 　　 　　3、网络管理方面：网络推广的基础工作还不够扎实，推广效果不尽人意。 　　 　　从推广到消费者认知再到完全接受是一个渐进式的过程，需要不断的推介和宣传，然而我们无论是推介和宣传上都明显不足，将在这个方面将会加大力度。 　　 　　4、员工管理方面：由于部门员工比较年轻，经验不足，应变能力不强，对一些工作协调和处理的不够妥当，今后需加强与相关部门的紧密沟通，更有针对性的工作，开拓思路，使公司的信息化建设走在同行业的前沿，为公司的快速发展奠定基石。 　　 　　(二)、20XX年工作重点和计划 　　 　　一、概述 　　 　　20XX年电子商务部工作仍分为3大块，一是软件和数据库管理方