2018年10月自考00154企业管理咨询试卷及答案.pdfVIP

2018 年10 月高等教育自学考试全国统一命题考试 企业管理咨询试卷 (课程代码00154) 本试卷共3 页，满分l00 分，考试时间l50 分钟。 考生答题注意事项： 1．本卷所有试题必须在答题卡上作答。答在试卷上无效。试卷空白处和背面均可作草稿 纸。 2．必须注明大、小题号，使用0．5 毫米黑色字迹签字笔作答。 3．合理安排答题空间，超出答题区域无效。 一、简答题：本大题共5 小题，每小题6 分。共30 分。 1．企业需要外部诊断的问题有哪些? 2．从21 世纪商界呈现出创新和兼并收购的主要趋势中可以得到哪些启示? 3．企业在发展过程中存在着什么样的动力? 4．在使用德尔菲法的过程中，主要涉及哪些参与者?这些参与者的主要任务是什么? 5．简述企业过程评价和企业效果评价的含义并比较这二者的不同之处。 二、分析题：本大题共4 小题。每小题l0 分，共40 分。 6．试分析现代咨询的基本要求和准则。 7．试分析因果图分析方法的作用和类型。 8．试分析咨询调查的主要方法及各方法的使用要注意的闻题。 9．试分析组织文化对咨询报告的影响。 三