2018学年营销大纲.docxVIP

公司LOGO （公司抬头） 2018年营销大纲 目的： 为了规范管理业务市场，提升业务人员开拓市场的积极性，特拟定此大纲。 范围： 适用于江苏智航特新能源有限公司销售部。 内容： 3.1客户开发要求： 3.1.1业务人员对新客户的开发必须进行市场调研，并形成市场调研报告上交公司，经公司综合评估同意开发此客户，方可进行开发。 3.2客户送样要求： 3.2.1新开发客户在市场调研报告批准后开始送样，送样前必须填写样品评审单，以保障样品的准确性，和样品试验的成功率。 3.3客户到访要求： 3.3.1客户一般性到访，所对应的业务员必须提前48小时填写客户到访申请表，到访期间根据客户等级不同由业务人员主动提出陪访人员要求，需公司配合安排食宿、车辆的在到访申请表中一并体现。 3.3.2客户审核性到访，所对应的业务员必须提前一周将客户到访所要注意的事项书面报告销售内勤，由销售内勤下发相关部门做好接待准备工作。 3.3.3、客户到访各项费用暂由公司统一支出，需要业务员承担的部分在业务费 编制 批准 实施日期 中扣除。 客户来厂食宿规格安排由公司执行，客户来访期间食宿、用车及礼品，按最高带队人员级别，董事长（总经理）级2000元/次，副总经理级1500元/次，其他人员1000元/次由业务员承担，在结算业务费时扣除。其他超出部分由公司承担，如为签单酒店，结算时注明接待单位及对应人员情况，如记录不详细造成财务部门无法归类，费用由销售员自行承担。客户在周边出游由业务员陪同，费用由销售员支出。 3.4订单评审要求： 3.4.1每张购销订单到位后先进行评审，主要评审销量、价格、账期、交期、产品参数等内容（2小时内评审结束），评审通过后再回传给客户。 3.4.2评审合格后的购销合同作为对客户及业务人员的考核依据。 3.5销售人员要求： 3.5.1双方约定 1.公司所销售的产品出厂检验合格后方可发货，产品在客户处出现的质量投诉以及索赔，业务人员必须严格按照公司的客诉处理流程，通过商务沟通和商务公关解决。 2.销售员在市场上必须掌握客户的运营状况，如客户运营不正常，业务人员必须提前向公司预警，停止发货和合作。若未及时预警，因客户运营失败造成坏账的，暂停业务费用结算，待解决后根据实际损失从业务费中扣除。 3.5.2销售政策 1、报价政策：公司根据市场情况及原材料、主要人工、动力等变化情况原则每月28日前出台下月的销售基价。 2、业务费方案：公司采取考核提成的结算方案，考核以当月回款为依据，销售单价为含税价。 3、薪资待遇： 销售员： （1）薪资待遇： 入职3个月作为考察期，每月基本工资按照2500元核算，从入职公司开始发放3个月，3个月后不在发放工资。薪资主要为业务提成，同时享受公司制度规定下的各类保险及福利。 （2）提成构成： 实际销售价格若符合公司所报基价，按照营业额的千分之八进行提成，若高于基价，超基价部分按照五五开，公司及业务员各占五成，业务员所占超价部分必须支付15.43%的税率。若低于基价，经上报公司同意销售后，按照千分之八进行提成。 （3）提成结算：每月5号。 （4）费用管理： 业务人员不享受（差旅、攻关等）费用报销。 若因特殊情况产生的费用报销，计入往来账务，在结算业务费时分批或一并扣除。 （5）实际收入=纳税后的业绩提成。 （6）特殊规格产品销售方案： 针对公司鼓励销售的产品规格，公司提前3个月告知激励政策，鼓励销售。 3.5.3奖罚方案 1、原则上电芯销售全部以现款现货交易，若开发的大客户，有账期要求，经公司同意后方可合作，若账款按期支付不奖不罚，若款项提前1天回笼奖励回笼金额的万分之一，相反每逾期1天罚应回笼金额的万分之零点二。 2、账期客户当月到期应收账款回款率低于80%的不予结算业务费，回款率达到80%以上一并结算前期业务费用。 3、回款如为银行承兑，贴息款由公司承担。 4、销售员指定客户的应收账款，在约定的货款回笼期限到期后逾期超过30天仍未回笼的，将对该客户的后续订单发货计划实行停止发货，直至逾期的应收账款回笼后才能恢复正常供货。 3.5.4结算方式 1、业务员提成公司每月5号前根据回款情况由专人与销售员结算一次业务费，双方签字无误后，销售员可领取当月业务费。 2、当月业务费的90%可随时支取，10%留存公司做为业务押金，当押金累计达10万元，不需再留存押金。 3、一票（单）一清式，销售员凭票报销，报销单据必须是当年住宿、差旅、招持、礼品、会务，广告等有效发票，其中招待、礼品合计不得超过总发票金额的20%，票据台头需为公司全称，私人名称的票据不得用于结算。无票部分销售员承担个人所得税。 3．6其他管理要求 3