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连锁经营概述 分享内容： 第一节 连锁经营的基本涵义 第二节 连锁经营的发展历史及现状 第三节 连锁经营的效益分析 第四节 连锁经营类型 第五节 连锁经营的行业分布与业态选择 第一节 连锁经营的基本涵义 本节主要内容: 一、连锁经营管理的概念 二、连锁经营的特征 三、连锁经营与传统经营的本质区别 一、连锁经营管理的概念 所谓连锁经营，简单的说就是组织发展连锁店（Chain Store）。 其基本含义是： 在核心企业或总公司（母公司）的统一领导、组织下，由分散的、经营同类商品或服务的门店通过集中进货、统一管理的规范化经营。核心企业被称为连锁总部、总店或本部，各分散的门店被称为连锁（分）店。 二、连锁经营的特征 （一）具备统一的经营商品或服务项目 （二）采用统一的企业识别系统（CIS） （三）实行集中统一的经营战略和策略 （四）组织统一的、专业化分工与协作相结合的经营管理过程（简单化、标准化与专业化） （五） 按照零件组装的方式发展连锁分店 三、连锁经营与传统经营的本质区别 经营方式 项 目 连锁经营 传统商业经营 定 义 在总公司统一领导下、组织下，由分散的、经营同类商品和服务的门店构成的企业。 商业企业集团下属企业独立经营模式，由总部投资/扩建的企业。 经营方式 分店具有相同的商品结构和服务，总部统一进货、统一经营、统一管理。 不要求各成员企业实行统一经营，各个成员企业有不同的经营范围和方式，往往从事差别化的经营。 总部（总公司）与分店（下属企业）的关系 总部与分店在专业职能上有所分工，总部专门负责采购、营销、人事安排等经营管理活动，各分店则从事销售活动，所以分店与总部的联系紧密。 每个成员企业都是独立的法人，可以独立地从事经营活动，较连锁分店有较大的自主权。 经营范围 一般以流通业和服务业为主。 涉及诸多行业，范围更广。 法律关系 依各种模式而定。 下属企业属总部所有。 发展方式 扩大规模只需有市场、有资金，总部必须有成熟的运作模式和专有技术。 取决于企业集团的决策。 第二节 连锁经营的发展历史及现状 一、连锁经营的发展历史 二、中国连锁经营的发展与现状 一、连锁经营的发展历史 （一）早期出现的连锁企业 大西洋和太平洋茶叶公司 美国“胜家”缝纫机公司 （二）连锁经营的发展阶段 第一阶段：从19世纪中叶到20世纪50年代。 第二阶段：50年代初到70年代末。 第三阶段：从80年代起。 （三）当今世界连锁业发展的特点 连锁经营在多行业得到发展 连锁业态出现多样化 特许连锁得到迅猛发展 连锁企业快速发展，走向集团化、国际化。 二、中国连锁经营的发展与现状 （一）中国连锁业的发展特点 行业集中度不断提高，龙头企业正在逐步形成。 2．世界连锁巨头纷纷进入中国，外资企业优势渐显 3．连锁经营在各行业迅速发展。 4．特许体系持续快速增长，并向更多行业渗透。 （二）中国连锁经营存在和不足: 从总体上看，我国目前的连锁经营还处于发展阶段，与国际水平和我国市场容量相比都有很大差距。 组织化程度较低。 市场和体制的制约。 资金和技术的制约，人才的缺乏。 零售业法律、法规滞后；连锁企业的管理机制阻碍企业发展；连锁企业的运营与管理技术偏低；供应商与零售商的关系还需要改进。 第三节 连锁经营的效益分析 一、连锁总店的效益 二、连锁分店的效益 三、对社会和消费者的效益 一、连锁总店的效益 1.统一采购，批量进货，能降低进货成本 2.统一配送，快捷送货，能增加经营利润 3.标准化的经营与管理，有利于提高服务质量，扩大销售 4.整体广告，统一宣传，能增加广告产生的效益 5.销售能力高，促销手段强 6.商情传输迅速，资金融通方便 （一）优势 （二）局限性 1.容易引起商界同仁的敌视。 2.标准化的商品政策和行政限制，可能会无法及时调整商品价格和经销策略。 3.精细的标准化管理，造成相对庞大的管理费用，从而降低连锁企业的净利润。 4.总店与分店的信息沟通、经理的观念沟通比较困难。 二、连锁分店的效益 1.分店进货成本低、手续简化、货源可靠。 2.能够借助总店良好的企业形象与商誉。 3.有利于减少分店的商业投资风险。 4.能分享总店的经营技术开发成果。 5.能够保持市场竞争的优势。 （一）优势 （二）局限性 连锁分店没有经营自主权。 受加盟连锁的合约限制，经营转向也不自由。 三、对社会和消费者的效益 1.有利于指导生产适销对路商品。 2.有利于促进生产企业扩大销售市场。 3.有利于缓解社会就业压力。 4.能为投资者提供相对安全可靠的投资渠道。 （一）对社会产生的效益 （二）对消费者产生的效益 1.能为消费者提供价廉物美的商品。 2.能为消费者提供方便、舒适的购物环境。 第四节 连锁经营类型 一、按经营形态划分 二、按美国式经营