经营质量专项检查的几点启示.docVIP

经营质量专项检查的几点启示 一、检查的项目缺乏全面和系统性。 企业的经营管理涉及的面广、内容丰富、项目较多，仅仅对几个项目进行检查不能全面、系统真实的反映企业经营管理的实际。同时，经营管理中的每个项目之间既有其独立性，更有其紧密的联系性。一个问题的产生不仅有其自身的根源，更多的是由多个项目相互叠加甚至交叉在一起的结果。因此，对经营质量的检查不易采用单项检查的形式，而应全面、系统甚至采取从合同到收入、债权、生产经营组织、成本控制、资金支付以及利润和利润分配进行全方位的解剖。多部门联合检查，针对存在的问题给予全面系统指导。这样有助于尽快提升企业的经营管理水平。 二、管理制度缺乏较强的现实指导性和针对性。 管理制度来源实践，又高于实践。既具有指导性，又具有规范性。同时，对经营实践具有很强的约束性。即经营活动必须在各项制度的指导下进行规范的运作。而我们的企业一是没有制度，特别是对新开展的业务，不能事先拟定相应的管理制度。二是现有的管理制度陈旧、老化，跟不上实际经营活动，缺乏前瞻性的指导和风险控制。三是制度内容空洞，没有针对性和可操作性，不能与实际相结合，基本采用通用的管理制度。四是关键的环节没有卡控的手段和方法。 三、企业的收入预算缺乏业务支撑。 企业的收入预算本来是由经营预算作支撑。即先有销售业务量或服务业务量预算，然后与相对应的价格或收费标准来确定销售收入或服务收入预算，形成企业的经营预算。以此确定企业的收入预算、生产预算以及资金预算。而我们是先确定营业收入预算，然后再找经营业务。甚至营业收入预算基本是按上年的经营实际和本年增长比例来确定的。基本不考虑本年内经营环境、经营业务的变化因素。因此，各企业的收入预算没有经营业务作支撑，或收入预算与经营项目不匹配。 四、成本预算控制缺乏约束力。 成本控制本身就是财务管理的难题，对非运输企业的成本控制更是难题。特别是非运输企业的人员90%以上都是由运输业分离出来，多年来形成了把支出蛋糕做大，有利于花钱的习惯。导致没有一个主体或部门希望自己的预算支出少一些。因此，成本支出与控制二者形成了对立统一的关系。同时控制手段单一，仅仅依靠第一管理者的一支笔审批控制。第一管理者勤俭节约的意识较强，成本支出相对较少。反之，成本支出较大。所以成本控制的人为因素较大。这需要从机制上加以强化。往往人是最靠不住的，必须从制度层面设计。此外，成本支出项目没有标准，或项目支出的控制标准较少。非运输企业高达30多项的固定成本项目支出仅仅只有几项支出标准。即使有标准的支出项目，也在很大程度上出现超标准的现象。因此，对成本控制缺乏必要的操作性或约束性。再者，成本支出预算仅仅落在财务的预算支出表上，而没有落实到项目支出的责任主体上。 五、集体研究决策的理念尚未全面贯穿于经营管理的全过程。 一是集体研究决策的理念淡薄，甚至有的企业误认为集体研究会泄露企业的商业秘密。二是没有明确细化集体研究决策的项目。特别是业务项目、收入价格、工资奖金支出、大项成本支出、大额资金支出、资本性支出、客户信用、债权债务、合同等。三是把向集体进行报告视为集体研究决策。四是企业的经营活动及其过程的管理或控制尚未履行集体报告制度，只是每季、每年报告结果而已。 六、应收账款的事前和事中控制是关键。 应收账款就像我们每一对夫妻的婚姻能否白头到老、百年和好，其关键是婚前的环境和条件所达成的契约。这份人生契约能否长期履行，关键看这一生中双方如何维系。企业的应收账款本身就是市场经济中商业信用的产物，只不过它的履行比我们人生的旅程短暂罢了。应收账款表面看是企业与企业的关系，而实质是运作企业背后的人与人之间的关系。我们在日常应收账款管理中仅仅关注的是企业的资产状况和经济实力，而忽视了管理这些资源的人。他的品行、文化、思想以及对待实物的态度和风格等软件设施。因此，我们常讲什么家庭孕育什么样的人，什么样的人运作什么样的企业。同时，事物是发展变化的，人同样也随着环境、条件最终导致思想发展变化的，所以会出现离婚的现象。同样，呆死坏账的出现就是商业信用的离婚。因此，要定期与不定期掌握对方企业的动态。那样才能随时随地调整企业的经营活动。这就是人们常讲的细节决定成败、过程决定结果。我们中国人往往只看重的是结果，往往忽视过程。同样这种潜意识的文化也必然影响土生土长在这片土地上的人，包括运作企业经营活动的你我他。