某知名企业部门职责.docVIP

某知名企业部门职责、岗位设计 3? ? ? ? 部门职责4? ? ? ? 资讯产品中心直接上级：主管销售副总经理下属部门：LUCENT事业部、NORTEL事业部、ACCTON及自有产品事业部管辖人数：30-50人工作内容：代理及自有网络产品的销售权限与责任：1．? ? ? ? 权限经总经理授权，确定本部门的组织结构（包括行业构成、各事业部人数等）① ? ? ? ? 根据公司的战略规划，制定各岗位的任务和工作目标② ? ? ? ? 经总经理授权，可独立开展本部门人员的招聘和考核（所聘人员经人力资源部批准）③ ? ? ? ? 在公司政策许可范围内，控制本部门的成本与费用④ ? ? ? ? 提出地区发展规划、销售计划和销售目标⑤ ? ? ? ? 审定代理资格⑥ ? ? ? ? 根据市场实际情况建议市场定位、销售价格⑦ ? ? ? ? 建议各岗位的薪酬2．? ? ? ? 责任① ? ? ? ? 保证公司各项规章制度在本部门内的贯彻落实② ? ? ? ? 与厂家保持良好的关系③ ? ? ? ? 维持良好的客户关系④ ? ? ? ? 完成公司制定的营业目标（营业收入、利润、市场占有率等）5? ? ? ? Lucent产品事业部直接上级：资讯产品中心总经理下设岗位：大区经理、销售经理、支持工程师、秘书（或助理）部门本职：Lucent产品的销售工作内容：1．? ? ? ? 销售渠道的维持及开拓2．? ? ? ? 产品市场调查（包括环境调查、客户调查、竞争对手调查）3．? ? ? ? 市场活动的提出和组织4．? ? ? ? 对代理商投标的技术支持5．? ? ? ? 接单或签订销售合同6．? ? ? ? 回款催缴6? ? ? ? Nortel产品事业部直接上级：资讯产品中心总经理下设岗位：大区经理、销售经理、支持工程师、秘书（或助理）部门本职：Nortel产品的销售工作内容：1．销售渠道的维持及开拓2．产品市场调查（包括环境调查、客户调查、竞争对手调查）3．? ? ? ? 市场活动的提出和组织4．? ? ? ? 对代理商投标的技术支持5．? ? ? ? 接单或签订销售合同6．? ? ? ? 回款催缴7? ? ? ? 同方产品事业部直接上级：资讯产品中心总经理下设岗位：大区经理、销售经理、支持工程师、秘书（或助理）部门本职：同方网络产品的设计、测试、销售工作内容：1．? ? ? ? 同方网络产品渠道的维持及开拓2．? ? ? ? 产品市场调查（包括环境调查、客户调查、竞争对手调查）3．? ? ? ? 市场活动的提出和组织4．? ? ? ? 对代理商投标的技术支持5．? ? ? ? 接单或签订销售合同6．? ? ? ? 回款催缴8? ? ? ? 客户服务部直接上级：资讯产品中心总经理下属部门：无管辖人数：3人工作内容：1．? ? ? ? 提供售前、售后技术咨询；2．? ? ? ? 处理顾客投诉；3．? ? ? ? 与采购部、商务部、仓储部等相关部门联系，处理客户退、换货；4．? ? ? ? 进行相应的保修等服务；5．? ? ? ? 负责将客户投诉的反馈；6．? ? ? ? 管理客户信息，提供技术统计数据9? ? ? ? 渠道管理部直接上级：资讯产品中心总经理下属部门：无管辖人数：2人部门本职：对包括代理商、SI等在内的合作伙伴的管理工作内容：1．? ? ? ? 审查代理资格申请，初步决定可否授代理权、原代理权的更新或中止；2．? ? ? ? 组织代理商的培训；3．? ? ? ? 组织代理商的各种联谊活动；4．? ? ? ? 维持与厂商的关系10? ? ? ? 人力资源部直接上级:总经理直接下级：无职等职级: 等 级管辖人数:2人工作内容:1.? ? ? ? 编制公司人力资源规划2.? ? ? ? 组织公司人员招聘活动3.? ? ? ? 办理公司员工人事变动事宜4.? ? ? ? 建立健全公司人力资源管理制度5.? ? ? ? 负责劳动合同的签订和管理工作，代表公司解决劳动争议、纠纷或进行劳动诉讼6.? ? ? ? 制订员工培训计划，组织技能考核鉴定和培训实施7.? ? ? ? 组织制订公司考核制度，定期进行员工考核8.? ? ? ? 编制工资计划，审核各职能部门的奖金或提成分配方案9.? ? ? ? 负责公司全员考勤的汇总及整理工作10.? ? ? ? 组织制订生产工人的定额工时制并监督实施11.? ? ? ? 建立公司人力资源管理信息系统，为公司重大人力资源管理决策提供参考依据12.? ? ? ? 检查公司的一切规章制度是否得到执行权限与责任:? ? 1. 权限