现代商业企业存在问题分析.docVIP

经管系毕业设计论文 现代商业企业物流外包存在的问题分析 专 业 物流管理 班 级 物流S04-2班 学　　号 48 学生姓名 余莲子 指导教师 涂岭 二OO七年四月 湖南工业职业技术学院经管系毕业设计(论文) 第 PAGE II页 摘 要 本文对物流外包过程中风险产生的途径和规律进行了研究，从对第三方物流企业依赖程度入手，分析了多重外包、分散外包的风险模型讨论，提出了抽象的物流量的概念，将复杂的物流作业看成是量化了的、一般的物流作业。通过分析风险的成因，提出了降低外包风险的途径，为企业物流外包决策提供参考。 物流外包是企业业务外包的一种主要形式，也是供应链管理环境下企业物流资源配置的一种新形式，完全不同于传统意义上的外委、外协，其目的是通过合理的资源配置，发展供应链，打造企业的核心竞争力。本文主要分析当前影响企业物流外包的约束条件及如何实施物流外包。本文的主要观点来自于对企业物流的深入思考，并紧扣物流发展的前沿。 本文从物流外包的概念出发,研究了供应链管理环境下,按照分工协作、发挥核心竞争力原则,企业进行物流外包的动因,从四个方面指出实施物流外包可能存在的风险,并就风险防范进行了初步探讨。 关键词： 业务外包；供应链；第三方物流 目 录 TOC \o 1-3 \h \z 摘 要 I 1 绪 论 1 1.1物流业务外包 1 1.2 制度和观念的表现 1 1.2.1 抵制变化 2 1.2.2 缺乏认识 2 1.3.物流外包的层级 2 1.4 物流外包的要素 2 2 企业外包决策的因素分析 4 2.1企业战略 4 2.2企业规模 5 2.3成本和质量服务 5 3 正确选择物流服务供应商 7 3.1明确服务需求 7 3.2筛选候选者 7 3.3参观工作场所 8 3.4成本估算 8 3.5 建立考核标准 8 3.6物流外包优势 9 4 实施物流业务外包方案存在的主要问题 11 4.1 物流外包遭遇成本黑洞 11 4.2 物流外包失败的根源 12 4.2.1外包失败和黑洞出现的原因 12 4.2.2 供应商在外包的发展上存在的制约 13 5 实施外包方案建议和措施 14 5.1正确理解物流外包 14 5.2严格筛选物流供应商 14 5.3明确列举服务要求 15 5.4合理选择签约方式 15 5.5提前解决潜在问题 15 5.6积极理顺沟通渠道 16 5.7明确制定评估标准 16 5.8适时采用激励方法 16 5.9持续巩固合作关系 17 6 结论 18 致谢 19 参考文献 20 第 PAGE 1页 1 绪 论 随着全球经济一体化进程的加快、信息技术在物流领域的应用和发展，对一体化多渠道市场需求的增长和物流服务供应商服务能力的扩充和完善，物流业务外包服务将逐步被社会认识、了解、认可和进一步采用。美国ＩＤＣ公司进行的一项供应链和物流管理服务研究计划表明：全球物流业务外包将平均每年增长１７％，至２００６年市场总额达３ ０８７亿美元。近年来，由于跨国企业正在将更多的业务转向中国，并通过外包来降低供应链成本；国内企业面临着降低成本和增强核心竞争力的压力而增加了物流外包的需求；政府采取的积极财政政策和激励措施对物流市场需求的剌激；营销方式的不断发展和营销渠道的网络化趋势；传统仓储企业和新兴物流企业的激烈竞争等，推动了我国物流业务外包市场的迅速发展。 物流外包作为一个提高物资流通速度、节省物流费用和减少在途资金积压的有效手段，确实能够给供需双方带来较多的收益，尽管供需双方均有信心和诚意，但在实践的过程中，物流外包又举步维艰，常常出现中断，甚至失败。阻碍物流外包发展的因素既有体制的制约、人为的失误，也有观念的陈旧和技术的缺陷，这些因素既存在于物流供应商方面，也存在于物流需求商方面。 1.1物流业务外包 即制造企业为集中资源、节省管理费用，增强核心竞争能力，将其物流业务以合同的方式委托给专业的物流公司（第三方物流）运作。外包是一种长期的、战略的、相互渗透的、互利互惠的业务委托和合约执行方式。 1.2 制度和观念的表现 在经济全球化的当今世界,越来越多的企业组织想要面向国际市场开发自己的产品;与此同时,他们也需要面向全球采购以求得更有竞争力的原料供应。解决这一问题的一个流行的趋势就是物流外包(outsourcing logistics)或采取第三方物流(third party logistics,简称3PL),以此来综合管理自己的原料与产品的流动与传输。许多组织已经与3PL